中层管理者的沟通技巧

作者：  (日)田岛弓子著;包立志译

出版社：机械工业出版社,2012

简介：公司的中层管理者其实处于一种相当尴尬的境地，上有老板下有员工。既要听从上司的命令又不能得罪部下，如果你是中层管理者，你该怎么办呢？如果你是中层管理者，对于公司中有些趾高气扬的员工，你该以何种方式与其交流，或者你的上司是一位喜欢“朝令夕改”的人，你该怎么办？本书就是你的宝典。所谓中层管理者的沟通，指的并不是单纯的与人之间的沟通，而是以工作为目的的沟通。该书收录了58种沟通技巧，包括日常的问候，措辞，邮件的回复方法以及与上司和员工的交流方法等。本书还将告诉你如何在5秒钟内将计划付诸于行动，如何独立处理棘手的问题以及如何在紧急情况下随机应变！