Six sigma way:how GE,motorola,and other top companies are honing their performance

作者：  (美)彼得 S. 潘迪(Peter S. Pande), (美)罗伯特 P. 纽曼(Robert P. Neuman), (美)罗兰 R. 卡瓦纳(Roland R. Cavanagh)著;马钦海，陈桂云译

出版社：机械工业出版社,2011

简介：　　 摩托罗拉公司在1993年率先提出六西格玛管理模式并在公司中推行。 　　自采取六西格玛管理模式后，该公司的生产率平均每年提高12.3％，因质 　　量缺陷造成的损失减少了84％，摩托罗拉公司也因此取得了巨大的成功， 　　成为世界著名跨国公司，并于1998年获得美国马尔科姆？鲍德里奇国家质 　　量奖。 　　 不过让六西格玛管理模式声名大振的还是美国通用电气公司（GE）， 　　该公司自1995年推行六西格玛管理模式以来，由此所产生的效益每年呈加 　　速度递增：节省的成本为1997年3亿美元、1998年7.5亿美元、1999年15亿 　　美元，利润率从1995年的13.6％提升到1998年的16.7％。 　　 GE前CEO韦尔奇因此说：“六西格玛管理法是企业获得竞争优势和经营 　　成功的金钥匙，要确保每位员工都了解六西格玛质量管理体系。” 　　 《六西格玛管理法：世界顶级企业追求卓越之道(珍藏版)》是国内引 　　进的第一本全面介绍六西格玛管理法的经典图书，由彼得 S.潘迪、罗伯特 　　P.纽曼、罗兰 R.卡瓦纳所著，自2001年出版以来已畅销10年。作者具有在 　　通用电气。联合信号及其他许多行业中实施六西格玛管理法的经验，真实 　　的案例结合实用的工具，为读者提供基础的、非技术层面理解和实施六西 　　格玛管理法的系统知识。无论您是六西格玛管理法的门外汉，还是已对其 　　有深刻认识的行家，《六西格玛管理法：世界顶级企业追求卓越之道(珍藏 　　版)》都将使您受益匪浅。 　　

The six sigma way:how GE, Motorola, and other top companies are honing their performance

作者：  (美)彼得 S. 潘迪(Peter S. Pande)，(美)罗伯特 P. 纽曼(Robert P. Neuman)，(美)罗兰 R. 卡瓦纳(Roland R. Cavanagh)著;马钦海，陈桂云译

出版社：机械工业出版社,2008

简介：六西格玛是GE公司历史上最重要、最有价值、最赢利的事业。我们的目标是成为一个六西格玛公司，这将意味着公司的产品、服务、交易零缺陷。 在整个企业流程中，六西格玛是指每百万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷或失误包括产品本身以及产品生产的流程、包装、运输、交货期、系统故障、不可抗力等。六西格玛管理要求企业在整个流程每百万个机会中的缺陷少于3.4次。 据调查，目前绝大多数业内领先的大型制造企业其运作都在三或四西格玛的水平，这意味着每百万个机会中已经产生6 210~66 800个缺陷，这些缺陷将要求生产者耗费其销售额的15%~30%来进行弥补。 麦肯锡公司的调查和研究表明，如果一个三西格玛企业组织其所有资源改进过程，大约每年可以提高一个西格玛水平，即每年可以获得以下收益： 利润率增加20%；产能提高12%~18%；雇员减少12%；资本投入减少10%~30%，而且直至提升到4.8西格玛水平的企业均无须大的资本投入，当达到4.8西格玛水平时，再提高到一个西格玛则需要增加投入，但此时产品的竞争力已大幅提高，市场占有率极高，给企业带来的利润将远远大于此时的投入。 通用电气、摩托罗拉、杜邦、福特、美国快递、联合信号等公司实施六西格玛管理取得的巨大成功就是最好的证明。