Operations management

作者：  (美)戴维 A. 科利尔(David A. Collier)，(美)詹姆斯 R. 埃文斯(James R. Evans)著;马风才编译

出版社：机械工业出版社,2011

简介：本书以价值链为主线，提纲挈领地介绍了运营管理的基本概念、基本原理及主要技术。全书分为四个部分：运营战略及竞争力、运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制及运营系统的维护与更新。第一部分具体包括运营过程及顾客价值包、运营管理、运营战略、竞争力与生产率、运营管理的演化过程及新发展等；第二部分具体包括技术发展及其在运营管理中的应用、产品开发与服务设计、工艺选择与流程优化、设施布置、工作系统设计、基于价值链的选址规划、运营能力规划；第三部分具体包括费用控制、进度控制、质量控制以及项目管理等；第四部分具体包括精益生产、大规模定制、收益管理、约束理论及其应用实例。

Operations management:Goods,services and value chains

作者：  (美)戴维·A.科利尔(David A. Collier)，(美)詹姆斯·R.埃文斯(James R. Evans)著;马风才，马俊译

出版社：北京大学出版社,2009

简介：《运营管理:产品服务和价值链》每章都阐述了服务业和制造业的运营问题。尤其突出运营管理在服务业中的角色，并配有大量实际案例。《管理学精选教材译丛:运营管理(产品服务和价值链)》给出了更广泛的、跨学科的价值链集成观点。章前的情景短剧、文中的大量实际案例及课后的讨论题使学生更容易地把握运营管理原理的实际含义。从简单到复杂，种类多、数量大，让教师可以自由地考察学生对知识的掌握程度。正文中引用的大量实例、情景短剧、运营管理典范以及章后的讨论材料都取材于国际范围，帮助学生为今后在国际竞争环境中生存做准备。