Step-by-step guide to building a CMDB

作者：  (美)BMC Softare, Inc.著;博思软件(中国)有限公司译

出版社：北京航空航天大学出版社,2011

简介：　　本书是中国第一本专门介绍CMDB的书籍，从一个企业内部的视角出发，讲解一个CMDB完整的建设过程。它将一个CMDB项目设计成5大阶段，每一个阶段各包含若干个步骤（共计26个步骤），每一个步骤又包含若干个任务（共计152个任务），从组建项目团队到定义需求与立项，从产品选型到CMDB的实施，直到将项目成果与项目目标匹配，对实际业务运作进行了深入指导。书中浓缩了一家软件公司的全球项目经验，是实务操作的升华及提炼。 　　本书适用于所有IT服务从业人员以及专注于 IT服务流程建设的管理者、研究者、思考者。