Telemarketing Basics

作者：  (美)Julie Freestone，(美)Janet Brusse著;彭福永译

出版社：上海财经大学出版社,2001

简介：本于电话营销的字面含义是'远距离销售'，所以，任何使用电话推销产品、服务或理念的人即可称为电话营销者。成功的电话营销者有意识地安排销售，并把电话作为一种得力的助手用于销售过程。 　　本书中所提出的电话营销技巧有助于你成为一名更职业化和更有笑率的电话营销者。通过练习，你会发现你建立了自己的电话营销方式，每天与电话打交道并使用电话。 　　本书中所提供的电话营销概念及基本销售技巧会帮助你成为一名职业的电话营销者，使你花在电话上的时间得到最有效的利用，而且为你自己与公司或你自己的公司赚钱。