决胜终端：服装店的精细化管理实战81讲

作者：  丁兆领　著

出版社：企业管理出版社 2014-5-1

简介：　　衣、食、住、行人生四件大事以衣为首，由此可见服装行业的广阔前景。但也正因为如此，致使服装店开遍了大街小巷，给从事这一行业的店主们带来了巨大的竞争压力，早已经过了单纯凭借经验就能维持自身发展的时期，精细化管理越来越成为开一家服装旺店的必备。　　为此，本书将典型情景、权威诊断、实用指导融为81堂实战课，全方位为每一个想要开家服装旺店的读者解读服装店管理的整个流程，从店面到商品，从促销到管理，从服务到其他方方面面，分析每一个细节，手把手教你规避误区，成功开一家旺店！　　虽然要经营好一家服装店并不是一件容易的事情，但是这本书无论是理论还是实操都会给读者带来很大的指导作用，是一本全面而实用的，拿过来就能用的服装店管理必备秘籍。

打造黄金旺铺的65条玄机

作者：  丁兆领著

出版社：黄山书社,2011

简介：　　 《旺铺运营大玄机--打造黄金旺铺的65条玄机》作者丁兆领拥有十多年 　　的店铺终端从业经验，为我们揭秘了65条打造黄金旺铺的大玄机。书中通过 　　对店铺运营和投资做一个条分缕析式的剖析，以期帮助所有想开办店铺的人 　　士了解店铺运营中的种种玄机。《旺铺运营大玄机--打造黄金旺铺的65条玄 　　机》简明实用，耐看易懂，用最直观的语言总结出了诸多经验，从而能够真 　　正帮助您提升店铺业绩，打造出顶级的旺铺名店。相信读过本书，您一定会 　　在旺铺运营过程中左右逢源，日进斗金。 　　

高效能店长的9堂课

作者：  丁兆领著

出版社：黄山书社,2011

简介：　　 终端市场在瞬息之间，随时都会有新的情况出现。很难想象，没有一个 　　职业化店长来指挥运营，终端会出现什么样的后果。就好像千军万马总需有 　　一个将军指挥，人的身体在大脑的指挥调度下才灵活自如、各有明确分工一 　　样，零售终端同样也必须由一个人来担负起整个店铺的统筹经营工作，像终 　　端的营运计划、战略目标、人员管理、团队建设、商品的管理和库存货物的 　　管理等等，这些其实都是店长的职责范围。 　　 《店长管理杀手锏--高效能店长的9堂课》(作者丁兆领)将通过9堂课全 　　方位剖析一个职业化的店长如何才能有效提升自己的管理水平，从而为终端 　　获取最大的利润。 　　 《店长管理杀手锏--高效能店长的9堂课》是打造职业化店长第一书！ 　　

店铺服务的45条攻心术

作者：  丁兆领著

出版社：黄山书社,2011

简介：　　 在产品同质化、品牌无实力的背景下，如何去赢得顾客呢？顾客抱怨， 　　投诉不断，销售无业绩，怎么办？如何在终端争夺战中独占鳌头，找到店铺 　　终端服务的攻心之术呢？当然，是服务。服务竞争的时代已经来临，在这个 　　时代中，谁拥有优质的服务，谁掌握了店铺服务的攻心之术，谁就拥有顾客 　　和生存的基础。 　　 《店铺服务攻心术--店铺服务的45条攻心术》为您提供了45条店铺服务 　　的攻心之术。在产品同质化越来越严重的今天，服务成为终端店铺制胜的法 　　宝，《店铺服务攻心术--店铺服务的45条攻心术》作者丁兆领凭借自己在终 　　端零售行业的丰富从业经验，通过翔实的事例向大家说明什么才是店铺服务 　　的攻心之术。重点店铺的管理人员、一线服务人员以及所有从事零售终端行 　　业的人员都能从本书学到创造奇迹的服务技巧。豪不夸张地说，这45条攻心 　　之术，将会带您直通成功之路。 　　

金牌导购是如何炼成的

作者：  丁兆领著

出版社：立信会计出版社,2012

简介：     丁兆领所著的《金牌导购是如何炼成的(职业化导购培训用书)》从各个销售细节出发，详细阐述了导购人员应具备的职业化素养和卓越的销售技巧，从销售准备、销售启发、销售进行、销售成交、销售异议、售后维护这六大方面，全面剖析一个职业化的导购如何有效提升自己的销售技巧。它克服了其他书过于笼统、片面和不够深入的缺陷，从而帮助导购人员快速提升职业素养。 《金牌导购是如何炼成的(职业化导购培训用书)》中穿插一些生动形象的实例，能让导购人员全面了解销售工作的方方面面。通过阅读此书，导购人员不仅可以得到具体的销售指导，还可以借鉴具体的销售方法，从而完善自己的销售技巧。

职业化导购的68招销售必杀技

作者：  丁兆领著

出版社：黄山书社,2011

简介：　　 在无关战略、短兵相接的战场上，决定胜负的就是战士的信念和作战技 　　巧。 　　 如果把零售行业的终端比作战场，把货品比作子弹，那么导购便是一线 　　的战士。导购与顾客的每一次对话，都决定了企业终端战场上的胜负。 　　 要想在近乎残酷的终端竞争中取胜，除了商品独具特色、品牌具有吸引 　　力之外，更重要的是导购要具有职业化的素养和高超的销售技巧。尤其是在 　　品牌过剩、产品严重同质化的今天，一线导购销售素质的高低，将直接决定 　　着终端战场的成败。因此，《导购销售必杀技--职业化导购的68招销售必杀 　　技》(作者丁兆领)从68个方面全方位剖析一个职业化导购如何才能有效提升 　　自己的销售技巧，从而为终端获取最大的利润。 　　 在市场竞争日趋激烈的21世纪，零售行业最缺的人才除了专业管理人士 　　外，还包括优秀的导购！身为导购，如何发挥其重要作用？如何在平凡的岗 　　位上做出不平凡的业绩？如何让自己成为一名卓越的超级导购？这是《导购 　　销售必杀技--职业化导购的68招销售必杀技》的重点内容，具体包括导购的 　　自身定位、职业操守、顾客服务、商品管理、自身修炼与提升等，对如何做 　　一名超级导购进行了全面阐述。