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旅游服务营销
作者： 佟玉权，马鹤丹编著
出版社：大连海事大学出版社,2007
简介：本书共分12章，从阐述服务与旅游服务营销的基本概念入手，系统地分析了做好旅游服务营销工作所涉及的旅游服务营销、旅游消费者购买行为和旅游服务市场调查研究等基本理论。为旅游服务营销从业人员提供了一定的指导和帮助。
大连海事大学出版社,2007
