旅行社门市接待

光盘

作者：  冯国群，陈波主编

出版社：旅游教育出版社,2014

简介：    冯国群、陈波主编的《旅行社门市接待（1+1旅行社业务实战手册）》是“1+1旅行社业务实战手册”中的第一本，分入职篇、专业篇、管理篇三篇，它从见习生－接待员－店长的成长历程，将门市接待的业务技能及操作要点串联起来，培养学生旅游服务的职业技能和职业习惯。