营销心理学
作者: 单凤儒主编
出版社:高等教育出版社,2009
简介:这本《营销心理学(第2版)》由单凤儒主编,为普通高等教育“十一五
”国家级规划教材,是普通高等教育“十五”国家级规划教材《营销心理
学》的修订版。
本书特点:(1)在研究内容上,以顾客心理为重点,包括买卖双方的心
理。重点研究顾客在一般消费心理基础上的购买心理与行为,特别是在营
销过程中买卖双方的互动心理。(2)在研究过程上,按照营销业务流程设计
内容结构。即按照企业营销的实际业务过程,选择典型业务环节,编排营
销心理活动知识,使研究与教学的过程最大限度地与学生就业后实际从事
的营销活动接轨。(3)在研究方式上,理实结合,情景渗透,师生互动。在
介绍必需、够用、简明的心理学理论的基础上,更注重研究营销典型业务
环节中的实务、实例(全书引用营销实例多达数百个),实施情景渗透,并
在全书设置大量师生互动栏目,从而使教材从静态书本转变为集知识内容
与教学、实训方法为一体的“学训方案”。
《营销心理学(第2版)》内容包括三大模块:(1)顾客心理,包括:顾
客个体心理、顾客群体心理、顾客心理发展;(2)营销心理效应,包括:商
品与价格心理效应、场景与网络心理效应、传播与广告心理效应、商场销
售与服务心理效应、推销与劝导心理效应、营销主体形象心理效应等;(3)
营销人员心理,包括:营销人员业务心理、管理心理。
本书适合作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高校市场营销及
相关专业教材,同时,也可以作为市场营销人员参考、培训用书。