导游入职一本通

作者：  周晓梅主编

出版社：旅游教育出版社,2009

简介：《导游入职一本通》主要具有以下鲜明特色：第一，作者权威。本丛书作者或为地方旅游局负责导游员培训的专家，或为旅游院校相关知识教学的教师，均拥有丰富的一线实践经验和扎实的知识功底，保证了丛书内容的准确性。第二，知识实用。本丛书不仅专题知识丰富，而且真正按照导游的实际需求编写；另外，书中还配有大量的案例，为导游提供了模拟训练、领略实战的情景。 第三，编排灵活。本丛书按专题的方式组织编写，对相关内容采取要点性的介绍，读者可以按需索骥、随用随查，十分方便。 本丛书既是初、中级导游员，也包括一些潜在导游员的业务知识读本，又是各旅游行政机构组织培训的教材用书。

导游带团技能一本通

作者：  周晓梅主编

出版社：旅游教育出版社,2007

简介：　　21世纪是一个充满机遇和挑战的世纪。在新世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到旅游业的整体形象。 　　 导游员是导游工人的主体。民游服务的质量高低、效果好坏于导游员的素质、能力及其经验。随着旅游者的旅游知识和经验越来越丰富、旅游活动内容越来越多样化、旅游信息越来越灵通，要求导游员必须面对新环境的挑战，必须向更高的目标努力，必须在思想、文化、能力、身心等各方面具备更高的素质。导游员应该以更加完美、更加生动、更加富于幽默感、更有人情味的形象展现在旅游者面前。

旅游学概论

作者：  周晓梅主编

出版社：清华大学出版社:北京交通大学出版社,2010

简介：　　 本书通过对旅游与旅游活动的描述来说明旅游活动的主体——旅游者及 　　其分类、旅游活动的客体——旅游资源及其分类，阐述旅游的经济效应、社 　　会文化效应、生态环境效应。本书共四篇：第一篇，旅游知识概述，介绍何 　　谓旅游、旅游学及其旅游活动的性质和特点；第二篇，旅游活动的基本要素 　　，介绍旅游活动的主体——旅游者、旅游活动的客体——旅游资源、旅游媒 　　介——旅游业；第三篇，介绍旅游活动的构成要素，包括旅游活动的传统六 　　要素和旅游活动的新要素；第四篇，介绍旅游活动的影响和效应。 　　 本书不仅可以作为高职高专旅游管理专业及其相关专业旅游基础课程的 　　教材，同时本书还对旅游爱好者的旅游活动具有一定的指导作用，可以作为 　　旅游爱好者的阅读用书。 　　

旅行社经营管理

作者：  周晓梅主编

出版社：重庆大学出版社,2008

简介：　　《全国100所高职高专院校旅游类专业系列教材：旅行社经营管理》主要面对高职旅游院校的学生及从事旅行社经营管理的读者，根据旅行社的机构设置，介绍了旅行社主要部门的管理，如门市部、接待部、销售部、计调部、外联部和财务部的经营管理；还根据旅行社及其市场的需要，介绍了对票务的管理、旅程责任的有效管理及其旅游投诉的处理；还阐述了旅行社人力资源的管理；最后对旅行社的发展趋势提出了自己的看法。

模拟导游

作者：  周晓梅主编

出版社：清华大学出版社:北京交通大学出版社,2009

简介：　　 本书围绕如何编写导游词及如何讲解旅游景观等内容进行介绍，共分7 　　章：第1章，绪论，讲述导游的作用与职业素养；第2章，导游语言，讲述如 　　何运用导游语言的幽默艺术；第3章，导游词及其编写，讲述如何编写导游 　　词；第4章，导游程序及其模拟，模拟导游程序，穿插情景对话，给人以身 　　临其境的感觉；第5章，景观与景观导游，讲述如何进行景观赏析与导游； 　　第6章，自然景观导游，讲述如何进行自然景观导游；第7章，人文景观导游 　　，讲述如何进行人文景观导游。 　　 本书不仅可以作为旅游管理专业及其相关专业学生的教材，同时还可以 　　作为导游员从事导游服务工作的学习用书。 　　

Handbook for tour leaders

作者：  周晓梅主编

出版社：旅游教育出版社,2008

简介：随着中国人民生活水平的提高，越来越多的人走出国门，出国旅游日渐盛行。2008年5月美国已成为我国人民外出旅游的目的地国。海外领队，在我国是一个新的就业岗位，是导游这一职业的延伸。随着我国出境旅游的发展，海外领队的数量将日益增加，海外领队将由一种工作演化为一种固定职业，最终将像境外一样形成一支领队队伍。 在这种情景下，旅游教育出版社组织我们编写了《领队实务手册》一书。本书分为培训要点、知识问答、经典案例和思考练习四大部分进行编写，其中“知识问答”和“经典案例”这两大部分非常有特色，改变了以前编写此类图书的纯理论性，以一问一答的形式为各位同仁解惑，且时常穿插一些笔者的所见所闻，具有一定的实践性。希望能为各位海外领队或出境旅游爱好者提供帮助，并希望成为读者的朋友！

旅游景区服务与管理

作者：  周晓梅主编

出版社：天津大学出版社,2011

简介：　　 由周晓梅主编的《旅游景区服务与管理》共分十三章，从旅游景区的 　　服务与管理两个方面介绍了旅游景区服务的整个流程及景区管理的重要性 　　。前六章为旅游景区的服务方面，包括旅游景区概述、票务服务、排队服 　　务、咨询与投诉受理服务、导游服务、配套服务等内容；后七章为旅游景 　　区的管理方面，包括管理概述、营销管理、人力资源管理、安全管理、资 　　源与环境管理、服务质量管理、标准化管理等内容。 　　 《旅游景区服务与管理》不仅可以作为高等院校旅游管理专业的教材 　　，还可以作为各类型的旅游景区的工作人员和管理者的参考用书。 　　

实用高等数学习题册

作者：  周晓梅主编;许伟[等]编写

出版社：中国科学技术大学出版社,2011

简介：　　《高职基础课系列教材：实用高等数学习题册（第2版）》与中国科学技术大学出版社出版的《实用高等数学》教材配套使用，内容包括函数、极限与连续，导数与微分，导数的应用，不定积分，定积分，行列式，矩阵，空间解析几何简介，二元函数微积分，无穷级数，常微分方程，拉普拉斯变换及其应用，离散数学简介。 　　本习题册的形式为学生作业本，一方面比较规范，便于教师批改，另一方面减轻了学生抄作业题的负担，同时也便于作业本的保留。 　　本习题册适合于高职高专院校机械类、机电类、管理类、计算机类各专业使用，也可供成教、电大相关专业选用。

避暑山庄研究2008

作者：  周晓梅主编

出版社：辽宁民族出版社,2009

简介：

避暑山庄研究

作者：  周晓梅主编

出版社：辽宁民族出版社,2006

简介：

避暑山庄研究.2009

作者：  周晓梅主编

出版社：辽宁民族出版社,2010

简介：