基于社交网植入式广告游戏对用户关于品牌认知的影响研究

作者：  周洁如　著

出版社：上海交通大学出版社 2014-12-1

简介：　　目前，社交网已发展成为人们生活、工作中的重要部分，很多企业借此平台利用植人式广告游戏进行创新的品牌传播活动，其中不乏成功企业的身影，如中粮集团、伊利和百事。由此提出的一个科学问题是：企业是如何借助该平台在游戏中植入晶牌从而启动泛关系链传播品牌?　　基于此，本书研究了植入式广告游戏的发布策略：娱乐性、一致性以及由此产生的用户原创内容(UGC)启动泛关系链传播品牌的机理。本书分为如下几部分内容：文献回顾，理论基础与概念模型．植入式广告游戏的娱乐性、植入式广告与游戏的一致性、UGC对用户关于品牌认知影响的实证研究，案例研究以及研究结论和管理启示等内容。　　本书适合高等院校企业管理专业的师生教学科研之用，也适合各行业从事营销管理工作的管理者学习之用，还可供广大社交网用户阅读之用。

Case studies on SNS marketing

作者：  周洁如著

出版社：上海交通大学出版社,2013

简介：社交网正深刻地影响人们的生活、消费者的行为，因而企业的营销策略也要随之创新。《企业社交网营销经典案例及精解》研究了社交网的特点、发展以及企业利用该平台进行创新营销的案例。 第一部分为社交网概述，包括关键名词解析、社交网发展轨迹、盈利模式等。第二部分为国内外典型的社交网平台研究，共有7个国内外典型社交网的案例。第三部分为11个国内外典型企业利用社交网平台进行创新营销的案例及其分析。 《企业社交网营销经典案例及精解》可作为高等院校管理专业的本科生、MBA学生和企业管理培训营销创新的教学案例，也可供各行业从事营销管理工作的管理者学习所用，还可供广大社交网用户参考阅读。本书由周洁如著。

Customer relationship management & value creation

作者：  周洁如著

出版社：上海交通大学出版社,2006

简介：　　本书结合目前企业界实施CRM的实际情况以及学术界的研究不足，根据 “提出问题——问题研究的现状及不足——针对不足以新的视角研究问题— —对研究问题进行分析——结论”的思路展开，综合运用多种方法对CRM的理论基础、衡量指标、价值创造原理、CRM综合能力及其价值创造、CRM为顾客和企业的价值创造、CRM和价值创造的总体评价进行了系统的分析和研究。 　　本书可供高等院校管理学专业师生参阅，也可供企业中高层管理者相关参考。