从发现到解决:关于问题管理的四大学问
作者: 周锡冰编著
出版社:地震出版社,2004
简介:组织存在问题不是问题,重要的问题是发现和解决。
没有一个企业没有问题,管理问题就象海边的礁石,企业在运行状况良好时,问题被掩盖了,企业运行状况恶化时,所有问题就暴露无遗。
在通往伟大企业的道路上,谁能克服自身的问题,谁就能比别人跑得更快。从某种意义上说,对问题的发现和解决比借鉴任何成功经验更具意义。
问题管理存在于人类生活的各个方面和层次,无论个人还是团体,每天的每一项活动都可以说是在进行着某一问题的管理.
问题管理的核心是解决企业自身的问题,不是去改变世界来适应企业的变化,而是改变自身的问题来符合市场竞争的法则.
“兵随将转,无不可用之人”,兵不好,先是将的责任。较好的领导干部首先应当发现各种问题并有效解决,否则他便是不合格的,在他潜意识里根本就没有去研究问题。这样的领导还不能在高速发展中保持清醒的头脑,还没有超越自我的意境,还没有真正树立起战战兢兢、如覆薄冰的生存理念。