消费者心理与行为
作者： 唐赤华，戴克商编著
出版社：清华大学出版社:北京交通大学出版社,2011
简介： 由唐赤华编著的《消费者心理与行为(第2版)》从企业营销的角度来阐
述消费者心理与行为的基本理论与应用。全书共分为3篇：第1篇基础理论部
分，包括概述、消费者的一般心理活动、消费者的个性心理特征、消费者需
要与购买动机、消费者购买决策与购买行为过程、消费者群体的消费心理与
消费行为、外部环境因素对消费者心理与行为的影响，共7章；第2篇营销运
用，包括消费者心理与行为对市场机会选择的影响、消费者心理与行为对产
品决策的影响、消费者心理与消费行为对价格决策的影响、消费者心理与消
费行为对广告决策的影响、营业环境与消费者心理及其购买行为，共5章；
第3篇技能实训，为消费者心理与行为调研，共1章。各章内容简明扼要，并
附有学习目标、案例分析、本章小结和思考题，有助于学生对本章知识点的
掌握；书中附有实例，便于理解、掌握所学知识在实际中的运用。
《消费者心理与行为(第2版)》注重基础理论，讲究实用，是财经管理
类专业基础课程教材，也可以作为从事市场研究与销售工作人员的参考书。
