营销管理

作者：  夏永林编著

出版社：西安电子科技大学出版社,2013

简介：　　营销是个人或集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换以获得所需之物的一种社会及管理过程。市场营销管理被称为创造和传递需求的艺术。所以，营销管理的重要性强且难度大。本书共三篇13章。第一篇1～3章为营销管理的基础理论部分，内容包括市场与市场营销的概念、顾客价值理论与客户关系管理、营销战略规划及营销管理过程。本部分内容对读者起引导和铺垫的作用。第二篇4～8章为营销战略的制定篇，内容包括营销环境的分析和企业应对机会与威胁的对策、市场需求的测量与预测的理论及方法、购买者行为(包括消费者和组织购买者)与决策的分析、目标市场营销战略及竞争战略的制定与实施。第三篇9～13章为营销策略的实施篇，内容包括产品、价格、分销、促销等四个营销组合策略的实施以及营销的计划、组织、执行与控制的过程。　　本书可作为高等院校营销管理专业的教材，也可作为相关专业成人教育、网络教育及培训的教材。