销售人员基本技能训练
作者: 安宇著
出版社:北京大学出版社,2008
简介: 销售任务就像一座大山,压在每一位销售人员的头上。无论你是一名销售新手,还是一名销售高手,都可能为无法获得更多的订单而发愁。
其实,获得订单只需要简单的五步 接近客户、发掘客户需求、进行销售陈述、处理客户异议、达成销售协议。在电话中成功约见客户并给客户留下好印象就等于成功了一半;发掘客户的正确需求才能对症下药,提高订单的成功率;销售陈述是销售过程的核心部分,也是销售人员不可或缺的基本功;处理好客户的异议会使你离订单更近一步;掌握达成协议的技巧才能确保订单的最终完成。这五个步骤环环相扣,缺一不可。
本书根据著名跨国公司的成功销售经验,并融合全新的销售理念,详细介绍这五个步骤的工作重点及需要掌握的销售技巧。通过学习本书,无论是新老销售人员,都能够有效掌握销售技巧,成功发掘客户需求,快速达成销售协议,提高销售成功率,成为出类拔萃的销售高于。