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金牌客服董董恩
作者: 布衣麻七
出版社: 江苏凤凰文艺出版社 2017年11月
简介:
《客服守则》第三条:拍马屁时一定要真诚脸,一定要磊落大方,要拍得不卑不亢,不动声色不露痕迹。
《客服守则》第二十三条:替客户解决问题要让客户感觉愉悦,替老板解决问题要让老板感觉体贴。
《客服守则》第三十六条:一个好的客服,一定是能认清自身定位的客服。
…………
翻遍宝典也没找到,得罪了甲方爸爸,该选哪一条才是完美死法?
江苏凤凰文艺出版社 2017年11月