管理沟通：理念、方法与技能

作者：  张振刚，李云健　编著

出版社：机械工业出版社 2014-11-1

简介：　　本书聚焦于中国文化情境下的沟通理念与沟通问题，包括理论篇、策略篇、实践篇三部分内容。首先，本书系统回顾了管理沟通的含义、作用、要素、过程、类型与原则，接着从古典管理理论、行为科学理论和中国管理哲学三个方面探讨管理沟通的理论基础及沟通启示，以让读者对管理沟通是什么以及其理论基础有初步的了解，为后面的沟通策略与沟通实践奠定坚实的理论基础。其次，本书基于沟通过程从主体策略、客体策略、信息策略、渠道策略和反馈策略五个方面对管理沟通的技能进行梳理归纳，以让读者知道如何去认识自我、管理自我、认识他人以及影响他人，并且引导读者掌握科学的方法论，学会做正确的事、正确地做事、合作地做事。最后本书对全球化分工趋势下的跨文化沟通之冲突及管理技巧等进行了详细讲解。

管理沟通：理念、方法与实践

作者：  张振刚、李云健

出版社：清华大学出版社 2022-01-01

简介：《管理沟通：理念、方法与实践》聚焦中国文化情境和日常工作场景下的沟通理念与沟通问题，包括理念篇、策略篇和实践篇。本书有三大特色：①系统性。本书以层级递进的方式，强调以正确的沟通理念为指引，指导不同情境下的沟通实践，体系完整、逻辑清晰。②指导性。本书强调以科学的方法论指导实际沟通问题，着重培养学生的方法论意识，让学生学会做正确的事、正确地做事、合作地做事。③实用性。本书选择有代表性的案例与情境，有针对性地设计自我评价、情境模拟和案例分析等内容，强调师生互动，以实战演练提高学生的沟通技能。本书不仅可以作为高等学校经济管理类专业教材，也可作为职业经理人、企业中高层管理者的参考用书。