体验营销

作者：  张艳芳编著

出版社：西南财经大学出版社,2007

简介： 体验营销是个新概念。实施推广体验营销，应该从企业内部营销入手，企业内部营销是一个连续不间断的过程。体验营销并不完全是一种廉价的营销方式，它是一种更高级的服务营销，很值得我们关注。本书就如何框定体验营销战略、如何精心设计顾客体验、如何去体验营销策略、如何进行顾客体验管理四部分进行了详细的阐述。

开学季，教材全场大促，满300减100，详情点击建筑构造与识图（工程造价与工程管理类专业适用）(第三版）

作者：  高远，张艳芳　编著

出版社： 2015-2-1

简介：　　《建筑构造与识图（工程造价与工程管理类专业 适用第3版）》为高等职业教育“工程造价和工程管理 类”系列教材中《建筑构造与识图》一书的第三版， 内容实用全面，注重从业岗位上技能和应用知识的传 授，符合当今高职教育的要求。　　每章设有大量习题和实训题（内容有制图、识图 、绘图、填空、做模型、测绘、工程算量等形式，适 于学生学习、实训，提高综合应用能力）。为适应建 筑科技发展，本书增加了轻钢结构房屋、墙体节能技 术、装饰装修构造等内容，书后附有建筑施工图和装 饰装修施工图各一套，便于读者对照识读和工程算量 练习，掌握建筑识图、明确房屋构造、提高综合能力 。　　本书可作为土建类相近专业如建筑施工、建筑项 目管理、建筑装饰工程技术以及建筑设备类各专业掌 握建筑构造知识的教学用书和参考书，也可作为建筑 类各种培训的教学用书。本次修订由山西建筑职业技 术学院高远、张艳芳负责完成。

中国梅花大观

作者：  张艳芳编著

出版社：河南科学技术出版社,2003

简介：　　梅花在我国有着悠久的栽培历史，并且为广大人民群众所喜爱。历代名人寄情梅花的传世之作也颇多。 　　本书简要介绍梅的生物学特性和品种分类新系统，重点介绍梅的珍稀品种、整形修剪技术、嫁接技术、养护方法、病虫害防治，以及梅的造型艺术、盆景制作和插花艺术等。 　　

樱花欣赏栽培175问

作者：  张艳芳编著

出版社：中国农业出版社,2010

简介：《樱花欣赏栽培175问》内容简介：樱花是蔷薇科一种观赏效果极佳的园林树木。其花盛开时繁茂如云、灿若朝霞，景致蔚为壮观。近几年，我国园林对樱花越来越重视，樱花的应用呈现上升趋势，很多景区、公园、道路甚至生活小区广泛栽植樱花，各地樱花园纷纷建成。 笔者从事樱花技术工作已有数年。工作之初，很想找一本专门介绍我国樱花栽培的书籍作为实际工作的参考，但至今一直未果，遂萌生了写一本樱花书籍的念头。于是在工作中留心观察，随时将自己和同仁的樱花栽培经验点滴记录下来，并注意拍摄大量的樱花图片，现将这些资料整理成书，希望对樱花爱好者和栽培养护者有所帮助。 《樱花欣赏栽培175问》采用问答形式进行编写，注重图文并茂，力求通俗易懂。书中涉及樱花的内容相当丰富，力求包括樱花的方方面面。笔者将175个樱花问答归纳为以下十个部分：一、樱花的栽培历史；二、樱花的植物学特征；三、樱花的生物学特性；四、樱花分类与品种；五、樱花繁殖；六、樱花栽培；七、樱花土壤与肥料。

家庭养花谚语

作者：  张艳芳编著

出版社：

简介：花谚，即养化谚语，它浅显易懂且琅琅上口，深得人们喜爱。 本书共收集整理花谚1000余条，包含有160余种植物，分为十大名花、一二年生草本花卉，多年生草本花卉，木本花卉、果木、多肉多浆植物及其他等七大部分。 书中花谚最笔者用10年时间，或搜集前人花谚、或整理总结他人及自己的实践经验所得。此书若能对大家有所帮助，是笔者的心愿。

梅花欣赏栽培166问

作者：  张艳芳编著

出版社：中国农业出版社,2007

简介：这本《梅花欣赏栽栽培166问》采用一问一答的形式，比较实用和大众化。其中收入的问题和解答，涉及养梅爱好者在栽培实践中日常遇到的问题及与梅文化、梅常识相关的问题，是一本普及养梅和赏梅知识的书籍。 为了力求达到“梅花欣赏栽培百科”的境地，书中除总结本人十几年的养梅经验外，还查阅了许多专家学者的梅花研究资料，并借鉴了部分养梅同仁的经验，在此向这些专家学者和养梅同仁表示衷心的感谢。

梅花栽培、造型及欣赏

作者：  张艳芳编著

出版社：安徽科学技术出版社,1999

简介：  

建筑构造与识图

作者：  高远，张艳芳编著

出版社：中国建筑工业出版社,2008

简介：　　 本书为高等职业教育“工程造价和建筑管理类”系列教材中《建筑构 　　造与识图》一书的第二版，内容实用全面，注重从业岗位上技能和应用知 　　识的传授，符合当今高职教育的要求。 　　 每章设有大量习题和实训题(内容有制图、识图、绘图、填空、做模型 　　、测绘、工程算量等形式，适于学生学习、实训，提高综合应用能力)。为 　　适应建筑科技发展，本书增加了轻钢结构房屋、墙体节能技术、装饰装修 　　构造等内容，书后附有建筑施工图和装饰装修施工图各一套，便于读者对 　　照识读和工程算量练习，掌握建筑识图、明确房屋构造、提高综合能力。 　　 本书可作为土建类相近专业如建筑施工、建筑项目管理、建筑装饰工 　　程技术以及建筑设备类各专业掌握建筑构造知识的教学用书和参考书，也 　　司作为建筑类各种培训的教学用书。 　　

梅花盆景——设计与制作

作者：  张艳芳编著

出版社：上海科学技术文献出版社,2008

简介：梅花盆景，疏影横斜，古朴苍劲，极富诗情画意，是我国盆景艺术中的佼佼者。随着我国物质文明和精神文明的发展，梅花盆景业已走进千家万户。 我从事梅花盆景工作十几年，工作之余，写了大量的养梅小论文。《梅花盆景》是集笔者和同仁们的养梅经验所得，是专门针对梅花盆景制作与养护的书籍。本书力求图文并茂，若能对家庭养梅的栽培和欣赏起到一定的指导和借鉴作用是吾之心愿。 本书涉及梅花盆景制作、养护及欣赏的方方面面，笔者将其分为八个部分： 一、梅花盆景的简介；二、梅桩盆景的型三、梅花写意盆景的制作；四、梅花小型盆景；五、梅花盆景的品种选择；六、梅花盆景的繁殖；七、梅花盆景的养护与管理；八、梅花欣赏。

关系营销:创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系

作者：  张艳芳编著

出版社：西南财经大学出版社,2007

简介：关系营销是由西方管理学者提出并发展起来的，是一种以建立和管理企业中的各种“关系”替代传统营销在国外广泛盛行，被誉为“20世纪90年代及未来的营销趋势。” 所谓关系营销，是以系统论为基本指导思想，将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企乃是一个与顾客、竞争者、供应商、分销商、政府机和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人与组织的关系是企业营销的核心，是企业成败的关键。关系营销的关系层可分为三个层次，一是企业内部员工关系；二是同外部顾客关系；三是同股东、中间商、供应商、政府、竞争者、社会组织等形成的关系。 它依据“建立良好的关系，有利交易自会随之而来”的基本原理，来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。关系营销是由西方管理学者提出并发展起来的，是一种以建立和管理企业中的各种“关系”替代传统营销在国外广泛盛行，被誉为“20世纪90年代及未来的营销趋势。” 所谓关系营销，是以系统论为基本指导思想，将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企乃是一个与顾客、竞争者、供应商、分销商、政府机和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人与组织的关系是企业营销的核心，是企业成败的关键。关系营销的关系层可分为三个层次，一是企业内部员工关系；二是同外部顾客关系；三是同股东、中间商、供应商、政府、竞争者、社会组织等形成的关系。 它依据“建立良好的关系，有利交易自会随之而来”的基本原理，来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。关系营销是由西方管理学者提出并发展起来的，是一种以建立和管理企业中的各种“关系”替代传统营销在国外广泛盛行，被誉为“20世纪90年代及未来的营销趋势。” 所谓关系营销，是以系统论为基本指导思想，将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企乃是一个与顾客、竞争者、供应商、分销商、政府机和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人与组织的关系是企业营销的核心，是企业成败的关键。关系营销的关系层可分为三个层次，一是企业内部员工关系；二是同外部顾客关系；三是同股东、中间商、供应商、政府、竞争者、社会组织等形成的关系。 它依据“建立良好的关系，有利交易自会随之而来”的基本原理，来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。