配送中心运营管理
作者： 张芮主编
出版社：中国物资出版社,2011
简介：
随着社会经济的快速发展，物流配送活动已成为企业界和经济学界等关注的焦点。配送管理是现代物流的一个核心内容，是企业发展的一个战略手段，它能够以最少的环节、最短的距离、最低的成本、最优质的服务实现最大的经济效益。
“十二五”期间将是我国经济社会发展的重要战略机遇期，也是我国经济发展阶段从工业化中期向后期过渡的关键时期。中国的物流产业，如何在“十二五”期间发挥自己的自然优势和社会优势，确定自己的市场竞争能力，将是广大的物流企?发展的方向和努力的目标。
本书立足于为社会培养高素质的技能型人才， 以理论与实践相结合的方式，
同时吸收了国内外配送中心运营管理的最新理论与实践成果，编写而成。
本书主要介绍配送中心运营管理中的理论知识与实践技能。全书共分十二章，分别对配送中心的作业管理、配送中心的订单管理、配送中心的储位管理、配送中心的拣货作业管理、配送中心的仓储作业管理、配送中心的作业设备管理、配送中心的管理信息系统、配送中心的绩效考核与评估、配送中心的成本管理、配送中心的客户服务与员工管理十大主要模块进行了介绍。全书内容深入浅出，
同时注意各章节之间的衔接，注重理论与实践的结合．
本书是编者在物流管理专业多年教学经验与科研实践基础上，结合物流学科当前发展的趋势编写的。全书由浙江土商大学张芮任主编，伍蓓、，胡军任副主编。在编写过程中，浙江工商大学琚春华教授、凌云教授、傅培华教授、吴承健教授等对本书的编辑和写作给予了不遗余力的支持和帮助，在此一并表示感谢。
本书在撰写过程中，参考或直接引用了国内外的相关论文和著作等文献资料，参阅了许多媒体和专业网站的资料，唯恐遗漏，在此向有关作者表示感谢。
