旅行社OP计调实务
作者： 张进伟 主编
出版社：西南交通大学出版社 2014-6-1
简介： 张进伟主编的《旅行社OP计调实务》在内容、结 构、体例上均有较大创新，突出应用创新能力的培养 ，按计调岗位的工作流程编排内容，将其整合、分解 成知识工具篇、应用操作篇两个篇目。第一部分即知 识工具篇，包括第一章至第四章，为旅行社OP计调基 础理论部分，全面系统地阐述了旅行社OP计调的基本 原理、工作方法，特别详细地列举了计调员应有的基 本知识，注重规范性，兼顾实用性；第二部分即应用 操作篇，包括第五章至第十一章，这一部分是本教材 的主体和核心，分别按照旅行社OP计调的工作流程及 岗位要求讲述了优秀旅行社OP计调应具备的能力和素 质。教材体系的编排能激发读者的学习积极性，便于 其根据自身需要有针对性地学习，以达到快速提高旅 行社OP计调实际操作能力的目的。 本书可作为高等专科学校、高等职业学校旅游管 理类专业的教学用书，也可作为成人高 等学校以及本科院校开办的独立学院和民办高校的旅 游管理类专业的配套用书，也适合作为 旅行社在职人员培训及旅行社管理人员参考用书。
