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导游业务
作者： 张雯洁，杨坤主编;旅游服务与饭店管理教材编委会编写
出版社：电子科技大学出版社,2007
简介：本书是中等职业教育旅游专业的相关教材，要求学生掌握导游员的服务规范和服务应具备的条件和素质、树立良好的职业道德风尚、掌握导游员的服务规范和服务质量标准。
电子科技大学出版社,2007
