旅行社经营管理
作者： 邵小慧，李治编著
出版社：哈尔滨工程大学出版社,2012
简介： 作为旅游业的支柱产业之一，我国的旅行社在改革开放之后获得了极大的发展。随着旅行社行业的迅速发展，急需大批的旅行社经营管理人才，以适应旅游行业的发展需求。为此，我们在对旅行社进行深入调研的基础上，根据自身多年的教学和实践，参阅大量的国内外书籍和研究论文等资料编写了本教材。
本书在编写过程中力求体现以下几个特点。第一，内容丰富。《旅行社经营管理》是高校旅游管理专业的核心专业课程，本书从旅行社的基础知识说起，融入了较多的国内外旅行社业的热点问题，结构编排合理，内容充实。第二，综合性强。本书将经济学、市场营销学、人力资源管理、财务管理等基础理论与旅行社的经营和管理紧密结合，普及性与学术性兼顾，综合性强。第三，实践突出。本书所选的案例资料比较新，具有代表性和时代性。另外，本书的作者几乎都有过旅行社从业经历，又有多年的旅行社经营管理课程的授课经验。能够将理论和实践相结合，突出对学生能力的培养。
全书内容共有十章，系统地对旅行社的发展历史、旅行社组织管理、旅行社产品管理、旅行社营销管理、旅行社采购管理、旅行社组团与接待管理、旅行社质量管理、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅行社行业的发展趋势等方面的内容进行了探讨和论述，努力地将国内外旅行社的发展业态以及国内外学者的最新研究成果纳入其中。
