经营者业绩评价:利益相关者模式
作者： 李苹莉著
出版社：浙江人民出版社,2001
简介： 本书旨在以利益相关者理论为基础，构建影响经营者行为企业内外因素的分析框架，提出设计经营者业绩评价方案的基本模式。这一基本模式应该既具有理论上的系统性，又具有较强的可操作性。
在现代经济社会，如何协调经营者和所有者的利益关系，促进经营者为所有者利益最大而努力的积极性，是保证现代企业组织有效运行所要解决的重要问题。在这种协调可以通过对经营者行为的直接和间接影响来实现。在市场经济条件下，这些对经营者行为产生影响的因素包括企业外部的市场、法规、文化、传统等因素，也包括以此为背景的企业内部约束所激励机制。这些内外因素相互配合和影响、协同运用，形成一定外部条件下控制代理成本的经营者约束与激励机制，促进企业组织效率的提高。经营者业绩评价是这样的约束与激励机制中的一个环节，一方面，它要受到企业内外对营者行为产生影响的其他制度、文化因素的影响，要与之相配合；另一方面，它以沟通企业经营目标、发展战略与经营者自身利益为出发点，通过对经营者的责任、权力，以及自身利益的认同来设计相对独立的激励机制。这样，就产生了三个层面的需要研究问题：
第一，对经营者行为产生影响的约束与激励机制，以及经营者业绩评价在这样一个大系统中的位置的认识——经营者业绩评价的环境分析；
第二，对经营者所承担责任，以及相应的责任主体的认识——经营者与企业利益相关者的关系及经营者业绩评价的组织问题研究；
第三。对经营者自身需要，以及这种需要和上述责任主体利益的协调方式的认识——以上述研究为基础的经营者业绩评价方法体系的设计。
本书的研究采用了规范理论研究和案例研究相结合的方法。从整个研究过程和所获得的结论看，笔者认为案例研究较好在配合了理论研究，不仅增强了理论模式的可操作性，而且有助于理论研究的深化。本书的突破点有两方面，首先，我们提出的是组织经营者业绩评价和设计方法体系的分析框架，并以实际案例说明它的应用和意义，因而使它具有普遍的实践指导意义；其次，分析框架以利益相关者理论为基础，但在现有利益相关者理论研究的基础上进一步研究了不同利益相关者的利益保护机制以及对经营者施加影响的途径，不仅使分析框架本身具有的系统性，而且增强了利益相关者理论的实际应用意义。
