铁路客运业务实作模拟题例及操作技巧
作者: 杜五一,孟凡峰 编
出版社:中国铁道出版社 2014-1-1
简介: 《铁路客运业务实作模拟题例及操作技巧》以客运规章为基础,系统地列举了六大类客运业务实作模拟题例及操作技巧,主要内容包括:旅客运输,行李、包裹运输,包车、租车,线路中断和旅客意外伤害处理,客运记录和站车电报。模拟题例包括模拟情景、办理过程、操作技巧和票例填写式样。为使模拟情景更切合实际,书中使用的站名均为《铁路客运运价里程表》中的站名,模拟情景中的假设条件、设置情景、车次、人名等内容均为虚拟,只为达到以虚练实的目的。 《铁路客运业务实作模拟题例及操作技巧》可供广大客运干部、职工和有关人员学习、工作参考,也可作为客运学习培训的教学参考书。