Hotel practitioners etiquette standard

光盘

作者：  李国辉，杨静怡编著

出版社：成都时代出版社,2012

简介：《宾馆酒店从来人员礼仪规范》内容通俗易懂、图文并茂、详尽充实，是酒店行业员工培训的必备教程，也是有意从事宾馆、酒店等服务业人员最贴心、最实用的工作指南。

旅游与酒店专业实用英语

光盘

作者：  杨静怡　编著

出版社：中国劳动社会保障出版社 2015年4月

简介：　　本书为高职高专院校旅游与饭店管理专业教学用书，主要介绍旅游与饭店管理专业必须掌握的英语知识和词汇，内容涵盖交通、观光、住宿、餐饮、娱乐、购物等，以及参考译文、习题和参考答案。