著者还有：汪纯孝、张秀娟、刘小平

作者：  林美珍[等]著

出版社：中山大学出版社,2010

简介：　　 作者采用定性研究与定量研究相结合的研究方法，探讨旅游企业支持 　　型领导氛围与授权氛围对员工的角色压力、心理受权程变、工作态度和服 　　务质量的影响。作者采用多层次理论，通过实证研究，检验企业层次的支 　　持型领导氛围、授权氛围、员工服务行为评估氛围，以及部门层次的领导 　　氛围、心理授权氛围、部门的凝聚力和员工集体的归属感对员工个人工作 　　结果的影响。本书的主要内容包括研究概述、文献述评、概念模型与假设 　　、调研设计、两个层次与三个层次的多层次线性模型分析、跨层次中介分 　　析、交互效应分析、讨论与结论。 　　 本书论述旅游企业管理人员的支持型领导风格对组织氛围和员工的工 　　作结果的影响，介绍本项实证研究方法与多层次线性模型分析结果，对学 　　术界今后的研究方向与旅游企业的管理工作提出了一些有益的建议。 　　 本书具有选题新颖、学术观点创新、结构严谨、论证充分、调研方法 　　合理、数据分析方法科学、研究结论可靠等特点，可作为高等院校企业管 　　理专业研究生的教学参考书，对旅游企业管理人员也有一定的指导作用和 　　参考价值。