优衣库风靡全球的秘密

作者：  (日)柳井正著;徐静波译

出版社：中信出版社,2011

简介：　　 “创业不需要什么特别的资质。我认为，所有的人都可以创业，关键 　　是要走出第一步。你也许会经历很多次失败，但是不要气馁。失败是一个 　　痛苦的过程，但是能锻炼出真正的经营者来。” 　　 从山口县宇部市到全球，从小小的西服店到世界顶级的休闲服企业， 　　柳井正的经历最好地佐证了他的经营哲学。 　　 优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过 　　无法从银行融资的焦灼，经历过“衣服因低价热销，但人们买回去之后立 　　即把商标剪掉”的难堪，经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂，也经 　　历过被消费者冷落、疏离的苦痛……但正是从这些失败中学到的经验与教 　　训，让柳井正走向了成功。 　　 《一胜九败》就像是柳井正的错误集，在这里，他毫不隐晦地将公司 　　业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出，毫不保留地将自己独特 　　的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。 　　

给你走到哪儿都能生存的大能力

作者：  (日)大前研一，(日)柳井正著;张立波译

出版社：漓江出版社,2012

简介：《放胆去闯:大前研一和柳井正给你走到哪儿都能生存的大能力》编辑推荐：向趋势大师、首富企业家学全球谋生力！未上市就造成预购风潮，并长据日本财经畅销书TOP1，日本、港台地区各大媒体大幅报导，在东亚社会引起大回响。是大师、首富，也是拼战不懈的斗士，他们向来就是要世界第一！ 这一代的青年可以向他们学什么？ 日本战略之父大前研一、优衣库BOSS柳井正联手打造： 世上仅有的日本【商界精英反思录】 首次开给全世界青年、企业的【救命“处方”】 ——在危机四伏的全球化时代，你的飞跃，只能从“放胆闯出去”开始！ ?善分析 探求问题本质才能胜出！ ?敢挑战 敢闯你就赢，想安定你就输！ ?练实力 心中无国界，到处是主场！ ?能洞察 “洞察力”比网络知识更重要！ ?谋自立 脱离“手册人生”学习“谋生力”！ ?拼突破 畏惧风险才是最大的风险！

一胜九败

作者：  柳井正著;徐静波译

出版社：天下杂志股份有限公司,2010

简介： 世界上不存在沒有失敗的一直線成功 　　何謂「一勝九敗」？ 　　接手父親經營的西服店，從日本廣島發跡，柳井正將一家小小的西服店轉型為全球知名平價休閒品牌優衣庫(UNIQLO)。在他的經營理念中，計劃與實行並重，在實行的過程中無可避免地會碰到失敗。在外界眼光看來，他是不折不扣的成功者，但他卻坦言：「絕對沒有十戰十勝這樣恐怖的事。實際上，我們是一勝九敗，也就是說，做十次有九次是失敗的。」但就在失敗經驗中，蘊藏著成功的可能。有效運用失敗經驗，記取教訓，作為下一步成功的即時對策，才是經營企業應有的姿態。 　　現在已是日本首富的柳井正在書中娓娓道來優衣庫成長、嘗試、失敗、修正的經驗和軌跡，並且在書中大談他的企業經營哲學，毫不藏私地於書中揭露23條公司核心經營理念。在他的理念中「以顧客為中心」、「速度」、「執行力」是做生意的根本，同時體認成功和失敗總是如影隨形，時時客觀評估、反思自身，是他在經歷重重失敗的挑戰後，邁向成功的途徑。 【本書特色】 　　[人生只求一勝] -----成功是無數失敗的累積 　　受金融危機影響2009年，全球首富比爾．蓋茲的資產縮水了180億美元，「股神」巴菲特的財富也縮水了250億美元，受影響的還有前日本首富─任天堂前社長山內。但柳井正卻是全球經濟一片低迷中的例外。2008年，他擔任執行長的迅銷公司(Fast Retailing)股價逆勢上漲了63%，優衣庫的銷售量也直線攀爬，新的門市遍佈全球。他個人的資產也逆勢上揚，達到60億美元，並於2009年開始連續兩年榮登日本首富。此外，在日本產業能率大學舉辦年度最佳社長票選活動中，他連續兩年(2009-2010)被五百多位社長選為「年度最佳社長」，贏過了贏過豐田（Toyota）社長豐田章男。在豐田汽車和日本航空都出現赤字的不景氣情況下，優衣庫在日本企業中可說是一枝獨秀，柳井正也因而被喻為日本戰後繼松下幸之助、稻盛和夫之後的新一代「經營之神」。 　　他是怎樣做到的？ 　　「UNIQLO」創辦人柳井正在本書中親筆撰寫創業歷程的艱辛、以及從挑戰中悟出的哲學，也分享「UNIQLO」如何在順境中持續突破，不因成功而驕矜自滿。柳井正認為不斷改變意味著不斷嘗試，不斷嘗試也就難免會遭遇失敗，但「人生只求一勝」，成功是無數失敗的累積，這就是他的「一勝九敗」哲學。 【名人推薦】 湯明哲(台大管理學院教授) 徐重仁(統一集團總經理) 吳清友(誠品書店創辦人) 于卓民(政大企管系教授) 黃逸甫(ADK-TAIWAN區執行長,為UNIQLO台灣區廣告代理商) 高阪武史(台灣優衣庫董事總經理) 【內文試閱】 摘自第一章(部份選錄) 優衣庫的創想和實現 我曾到過美國的大學生活協會參觀。 在那裏，學生需要的生活物品一應俱全，而且一切都能信手拈來，根本就不需要店員去接待他們，完全是自助形式。店裏也沒有那種想挖空心思要把東西賣出去的商業味，店鋪的佈局完全是站在顧客的立場上設計的。學生們進店就像逛書店和唱片店一樣，十分隨意。有中意的東西就買，沒有中意的，就逛一圈出去。我突然想到，以這種形式來銷售我們的休閒服那一定很有趣。但是，僅以這種單純的 「自助服務」方式，容易被別人誤解爲是我們在省人工費，這種誤解是我們所不願意看到的。所以，我們認爲最理想的服務方式，就是「客人想要的自助服務方式」。這也就是後來成爲優衣庫經營宗旨的「HELP YOURSELF（幫助自己）」。 在書店或唱片店，客人如果沒有特殊要求，店員一般是不需要進行專門的接待服務的。這一份空餘的時間，店員們剛好可以用於補充貨源，整理商品，爲顧客創造一個良好舒適的購物環境。歐美的休閒服商店也有店員專門接待顧客的服務。而我在想，如果能夠開出一家盡可能不需要店員接客服務，又能賣好衣服的休閒服店來，這不是更好嗎? 進入八○年代，美國誕生了一批像LIMITED、GAP這樣單賣衣服，一年銷售額就可以做到數千億日元甚至超過一兆日元的服裝品牌連鎖店，這些店的發展速度非常迅猛。同時，在這個時期，大型超市及折扣店等以自助式服務爲主的零售企業也得到了快速的發展。一九八三年前後，日本也興起了一股折扣店熱潮。也就是說，這個時期也是自主品牌和卡通品牌的高價洋服開始走俏的時期。 但是，即便是折扣品牌店的商品，對於十幾歲的青少年來說還是望而卻步的高價商品。能不能針對這些十幾歲的孩子們，用自助式服務的銷售方式，提供緊跟流行時尚的低價格的休閒服呢？此時，在我的腦海中，我想要的店鋪及商品的模樣漸漸地清晰了起來：開設一家「任何時候都能選到衣服的巨大的倉庫」。爲了清晰地表達這個商鋪的定義，我決定把店名定爲「UNIQLO CLOTHING WAREHOUSE （時尚服裝倉庫）」。 那時，到大城市去決一死戰的念頭也越來越強烈。說起山口縣附近的大城市，只有福岡和廣島了。在廣島市中區的主要商業街邊上的一條胡同裏，有一個叫做袋町的地方，我在那裏很偶然地發現了一個很好的商鋪位。爲什麽我會選在胡同裏開店呢？一方面是資金不足難以到商店街上去開店，另一方面，我也已經開始意識到，在胡同這樣的小馬路上開設自主品牌的服裝店，應該會成爲一種潮流。 這就是本書的序言裏介紹過的第一家「UNIQLO CLOTHING WAREHOUSE 」（優衣庫）休閒服專賣店的誕生經過。商店的經營理念是：「讓顧客像買周刊雜誌一樣買休閒服」。商店開在人口密集的市中心地帶，但地處胡同，房租便宜。我們租用了一棟公寓樓的一樓和二樓，合起來一百來坪（一坪約等於三?三平方米）。商品的價格設定爲一千日元和一千九百日元兩種。開店第一天就盛況空前，從早上六點開門到此後的兩天時間裏，由於來店的人實在太多，不得不對進店人數實行限制。 「賣完了才進貨」，原本是做生意的一條基本法則，但這家店走貨之快遠遠超出我們的預料，結果變得沒有賣完我們就得進貨。也許是因爲在開店前一周向周圍學校和車站、商業街等處派送了大量的開店宣傳單，同時在電臺和電視臺做的廣告宣傳也起到了最大的宣傳效應。那一刻，我真的感覺到自己仿佛已經觸摸到金礦。一九八四年六月二日早上六時，「優衣庫」第一號店正式開張。這一年，正好是我進入公司的第十二個年頭。 那時招聘到的第一個前來打工的學生，就是現在擔任公司總務部總負責人的植木君。他是一個非常勤懇的人，我那時候真希望他能在大學畢業後直接到公司來上班。但那時我又怕公司各方面條件還不足以吸引他，所以一直沒有開口。他在公司打了一段時間的工後，因爲還兼著一份家庭教師的活，忙不過來就提出了辭職。大學畢業後，聽說他進了一家上市公司。從那時開始，我就在認真考慮，一定要把公司打造成一家能夠凝聚起一批像植木君那樣非常適合做零售業，又具有很好敬業精神的年輕人的公司。不久，在我們公司也在東京證券交易所主板上市後，他真的加入了我們的隊伍。所以有時候，夢想也是可以成真的。 公司在東京證券交易所主板上市後，那就變成了一家很具規模的企業。於是我開始考慮如何取一個可以長久使用下去的店名。因爲不管你生意做得如何靈活，起的店名如果顧客記不住，那就是白搭。所以，我請人設計了年輕人容易接受並便於記憶的標識，那就是優衣庫的最初的商標——「UNI?CLO」。只不過，當初UNI和CLO之間是有「?」來間隔，幾年後，這中間一點也給慢慢去掉了。 那時候的優衣庫的標識是「UNICLO」。四年後（一九八八年三月），公司在香港與當地人合資，準備成立一家商品採購公司時（公司名稱定爲「UNICLO TRADING」），那個辦理公司登記手續的人誤把「UNICLO」的「C」寫成了「Q」。後來從字體上看，發現換成「Q」後，視覺效果反而更好。於是，就決定把公司所有店鋪的名稱，包括日本國內店鋪的名稱，全部換成「UNIQLO」。 現實生活往往就是這樣，一次偶然的差錯會導致一個美麗故事的開始。 什麽樣的店是賣得最好的店 一位最近剛去優衣褲店鋪逛了一圈的朋友，回來跟我談了他對優衣庫的印象：「很具有開放感的高高的天頂，還有一群在那裏勤快工作的員工，給人的感覺是充滿活力和朝氣。」這樣的評價太讓我高興了。 從開設第一家「優衣庫」專賣店開始，我就用心地要把店鋪打造成一個「讓顧客可以自由選擇的環境」。譬如在店鋪裝修時，我們要求店內的主通道必須筆直且寬敞，這和那些通道狹小且行走不便的品牌專賣店是不一樣的。接下來，就是要求天頂儘量不吊頂，露出水泥框架也無所謂，就是要讓天頂看上去高朗更有空間感。這就是我們在店鋪裝飾中認真下功夫的地方。在軟體方面，要求店員必須保持一個一塵不染的環境，不管在什麽時候，商品看上去都得疊放得整整齊齊，並且要做到及時補貨。店員不用老是纏著顧客，但是在顧客有諮詢或需要幫助時，那一定要給與最熱情的服務。爲了工作起來方便，公司規定店員平時都要系一個圍裙，這樣也便於顧客辨認。上述舉措都是從一個「站在顧客的立場上想問題」的角度來考慮的，把顧客「很想去買的店」變成「賣的很好的店」。 其實，我們最近也聽到一些來自公司內部的批評之聲。例如，有員工說，說是一家時裝專賣店，卻規定員工必須系上圍裙，怎麽看都不協調。但是我們認爲，好看不中用是沒有意義的，外觀和功能必須相互兼顧，做到和諧一致。在商品方面，有些時裝專賣店注重「時尚至上」，但這不是我們所看重的，因爲這不能做到有效的發展。我們優衣庫的商品要強調的是其服裝的基本功能：「容易穿著」，以及與其他服裝的「容易搭配」。因此，優衣庫必須成爲一家重視基本機能的時裝專賣店。因爲服裝本身已經是帶有時尚屬性的工業産品，功能性和時尚性應該追求合理的平衡，而這也正是我們公司發展至今的原動力之一。 < TOP>

一胜九败：优衣库全球热卖的秘密

作者：  柳井正

出版社：中信出版社 2018年07月

简介：

什么是企业？
在优衣库创始人柳井正看来，企业是一个有生命期限的个体。如果没有良好的效益，企业将随时消亡。创业者、经营者不能只局限于“安定”“形式”，而要走一条与之相反的路。
柳井正用37年的创业人生诠释了这个理念。
从24岁接管父亲的西服店开始，他经历过向银行贷款的难堪，经历过盲目扩张后的倒闭，经历过老员工不屑一顾的离职，经历过消费者的冷落。为了让公司存续，他通过书本自学管理经营知识，到处拜访专家和同行，并从采购、销售、库存、运营、店铺、财务、人事、信息系统等各个角度不断梳理和整顿，*终将优衣库打造成一个年销售额达数千亿日元的全球化品牌。
54岁时，柳井正终于写下了这本创业回忆录，并附赠给创业者、经营者 “十诫”和“23条理念”。在他眼里，创业本就是摸着石头过河的事，“挑战10次新事物，必定会有9次失败”。经营者需要不断革新，不断追求发展。因为企业一旦停滞，便失去了存在的意义。

经营者养成笔记 优衣库 UNIQLO 柳井正

作者：  柳井正

出版社：机械工业出版社 2018年03月

简介：

为什么要读这本书

这是一本每位优衣库员工必读并亲自参与创作的书。

这是一本柳井正雪藏了十余年的管理思想佳酿。

这是一本揭示优衣库1.8万亿日元销售额秘密的价值连城笔记。

这不仅仅是一本书，还是一份绩效考核表，一份个人心得成长日记，一份教会职场人、管理者、创业者“慎独”的武功秘籍。

这本书写给谁？

如果你是刚进入社会的学生

本书帮你抛弃学生思维，远离职场老油条，以经营者思维成长，走向名企。

如果你是在职场打拼的工薪族

教你从高层角度思考，学会带领团队，创造绩效增长途径，迈向更高平台。

如果你是一位走在创业路上的人

柳井正：“衷心祝愿你以此书为契机，超越柳井正”

优衣库成功的关键是什么？

它是如何从1家广岛的小服装店，成长成为业界巨鳄的呢？

答案是人!

l经营者不拘泥与死的制度与上级的命令，他们会明白企业的真实意图创造性解决问题。

l经营者会考虑企业成本和收益的平衡，会思考自己的工作是怎样为企业赚钱的。

l经营者从不单打独斗，会组建团队与带领团队，集众人之力实现目标。

l经营者是有理想的，他们看的更高更远，也会走的更远。

一天放下成功

作者：  (日)柳井正著;徐静波译

出版社：中信出版社,2011

简介：　　 2002年8月的决算期，一直保持令人惊叹的销售和利润增长势头的优衣库遭逢公司上市后的第一次减收减益。到2005年8月的决算期，优衣库更是出现了增收减益。优衣库遇到了真正攸关未来命运的最大危机——“企业失去了以往的冒险精神，已经染上了大企业病，这样下去，很快就会倒闭。” 　　 面对这一危机，已担任三年会长（董事长）的柳井正決心复出，回到经营的第一线，开始优衣库的第二次创业。 　　 2009年8月的年度决算，优衣库的销售收入和利润分别达到6820亿日元和1080亿日元，实现了“增收增益”的目标，在金融危机中逆势崛起。同年，柳井正以61亿美元的身价被《福布斯》评为日本首富。 　　 柳井正2003年在日本出版了他的第一本书《一胜九败》（简体中文版2011年1月由中信出版社出版），记录了他在2002年5月交班之前的创业经历；2009年10月在日本出版的《抛弃成功(一胜九败ⅱ)》，是从2005年柳井正重新出任社长（总经理）到2009年优衣库实现重生期间的真实记录。 　　 读者对象:管理者、企业家、公司人

永遠懷抱希望: 柳井正給所有人的再成長計畫

作者：  柳井正

出版社：天下遠見出版股份有限公司 2012-9-28

简介：UNIQLO業績下滑，風光不再？柳井正在他的新書中直言：「我的店，今後應該還是會再失敗，但我仍會不怕失敗的繼續挑戰！」本書告訴讀者他愈戰愈□、永不消沈的關鍵力量。　　因循前輩做法來處理問題的時代已經結束。　　今後，我們要靠自己的力量思考， 親身去實踐自己做出的判斷。　　我們正處在歷史的轉捩點。　　是要往好的方向去，還是在遭受打擊之後從此意氣消沉？　　決定方向的不是別人，正是我們自己。　　這一次，「平成松下幸之助」之稱的日本新一代經營之神柳井正將要把自己創業以來面對各種事業挑戰的心境，以及如何化解問題的經驗和方法無私地分享給所有的工作人，鼓勵年輕商務人士要：相信自己，資深商務人士要：從失敗中學習，好主管要：當鬼也當佛，企業經營者要：了解「執行」是全部，所有工作人要：把自己當成公司老闆。　　不論是對一般上班族，還是主管和經營者，都能學到更上層樓的工作力與開創力。　　或許沒有誰會期待自己成為一號人物。　　正因如此，我們必須成為支持自己到最後的戰友。　　不要以為「自己就是這樣」，要相信「我也能做得到」，　　不斷磨練身上比別人厲害一點點的地方，最後必能走出屬於自己的道路。　　這，就是我送給所有職場人的工作學。　　柳井正　　柳井正工作學　　．工作沒有適不適合這回事，持續做個十年，一定有所成就。　　．「現場、人脈、閱讀」三件事決定你25歲以後的工作力。　　．金錢固然重要，但千萬不能讓自己的金錢觀錯亂，遺忘經營初衷。　　．我忘記煩惱的方法很簡單，就是寫下煩惱，把解決不了的擺到一邊，然後睡個好覺。　　．我的店，今後應該還是會再失敗，但我仍會不怕失敗地繼續挑戰。

大前研一和柳井正给你走到哪都能生存的大能力

作者：  大前硏一，柳井正著;陈光棻译

出版社：天下远见出版股份有限公司,2011

简介：　　●未上市就造成預購風潮，並長距日本財經暢銷書TOP1 　　●日本各大媒體大幅報導，在日本社會引起大迴響 　　●趨勢大師大前研一 × 首富企業家柳井正 首次聯手為青年、企業找出路 　　向大師、首富企業家學全球謀生力 　　是大師、首富，也是拚戰不懈的鬥士 　　他們的笑容裡充滿樂活、愛工作的拚勁和膽識 　　他們向來就是要世界第一。 　　這一代的青年可以向征戰全球的他們學什麼？ 　　敢闖你就贏，想安定你就輸 　　苦留學生到國際大師、小老闆到首富企業家，大前研一和柳井正拚戰全球的人生智慧，激勵小志青年只要敢想、敢拚、敢做第一，世界就會不一樣。 　　放膽闖出去，你就在成功的路上！ 　　學會大能力， 　　走到哪都能闖出一片天 　　善分析 探究問題本質才能勝出！ 　　敢挑戰 敢闖你就贏，想安定你就輸！ 　　練實力 心中無國界，到處是主場！ 　　能洞察 洞察力比網路知識重要！ 　　謀自立 脫離「手冊人生」學習「謀生力」 　　拼突破 害怕風險才是最大的風險！ 　　年輕人必須脫離「手冊人生」，學習走到哪都能生存的「謀生力」！ ~ 大前研一 　　不要輕易滿足現狀，要能注視著商業大山上的浮雲，往成功的頂點邁進。愈是凌雲壯志，登上頂峰時看見的世界也愈遼闊！ ~ 柳井正 　　二十一世紀是機會最多的全球化時代，卻也是志向縮小的富裕年代。過去的企業家即使說一口破英文，也要與世界爭，今天科技改變了國界，拉平了世界，年輕人卻把自己放在舒適圈中，只想安定。苦留學生出身的大前研一呼籲年輕人「必須脫離手冊人生，學會通行世界的全球謀生力」；小老闆變身首富企業家的柳井正認為「以世界為目標，機會就多50倍」。他們的成功告訴所有人：「只要敢想、敢拚、敢做第一，世界就是你的。」　　

柳井正：怀抱希望

作者：  [日]柳井正 著 陈涤 译

出版社：化学工业出版社 2015-1-1

简介：《柳井正：怀抱希望》是日本首富柳井正在不景气的经济环境中，给所有商务人士注射的一剂强心针。只要始终抱着自己是人生主人公的信念，只要对自己始终有所期待，那么，我们心中的梦想就永远不会破灭。对自己充满期待，找到自己身上与众不同的地方，通过刻苦努力精益求精地磨练自身的优势，那么，必然会有一条活路敞开在您的面前。不管您身处哪个行业或领域，本书中所介绍的工作经验和思维方式，对您一定有帮助！