Operation and management of convention & exhibition
作者： 王保伦主编
出版社：北京大学出版社,2006
简介： 随着会展业的迅速发展，与会展有关的书刊、报纸、网站等媒体不断涌
现。人们站在不同角度从不同层次对会展业的各方面予以分析与阐释，推进
和深化了，对中国会展业发展规律的认识，也为此书的写作奠定了坚实的基
础。但行业内的主办者、承办者、场馆及其利益相关者站在管理的角度从微
观层面对其经营进行思考的书籍为数不多，也为我们的研究留下了较大的空
间。此书力求在此方面能有所作为，探求我国会展业在经营与管理过程中所
应秉承的经营理念和所应关注的管理范围。
会展业作为服务性行业，其所提供的核心产品是服务，但如何让会展参
与者切身感受到这种无形产品的存在，就需要会展经营者改换思维模式，遵
从新的经营理念。为此，此书引入了体验经济的思想理念，希望通过会展流
程的完善而能够为会展参加者带来美好回味的体验，从而改变传统的卖方市
场那种等客上门的经营模式。会展体验只是感受，但作为商业性活动，在体
验基础之上应该突出经济效应。没有好的经济效益，对交易双方来说都不会
产生美好体验。因此，此书花费了大量笔墨论述与会展有关的管理问题，希
望通过管理手段更新和经营理念提升的结合促进我国会展业经营与管理的科
学化和规范化。
