物业管理服务常见问题100例（第二版）

作者：  王比刚，王寿华　编著

出版社：中国建筑工业出版社 2014-10-1

简介： 王比刚、王寿华编著的《物业管理服务常见问题 100例(第2版)》根据《物权法》、《物业管理条例》等法律、法规，阐明怎样正确对待在物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。书中将物业管理服务常见问题归纳为：业丰、业主大会、业主委员会；物业服务企业；前期物业服务；二次装修管理；物业服务费与专项维修资金；工程质量与设施设备维护保养；安全与风险防范；物业服务质量与沟通，共8个方面100个问题。 通过对这些问题用法律、法规的有关条文进行对照分析，以使读者碰到类似问题时有所参考。 本书供物业服务企业、业主阅读参考。

物业管理服务常见问题100例

作者：  王比刚，王寿华编著

出版社：中国建筑工业出版社,2010

简介：　　 本书根据《物权法》、《物业管理条例》，详细阐述了物业服务工作 　　中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。采用 　　一问一答的方式，将物业管理服务常见问题归纳为8个方面：业主、业主大 　　会、业主委员会；物业服务企业；前期物业服务；二次装修管理；物业服 　　务费与专项维修资金；工程质量与设施设备维护保养；安全与风险防范； 　　物业服务质量与沟通，共100个问题。对这些问题用法律、法规的有关条文 　　进行对照分析，以使读者碰到类似问题时有所参考。 　　 本书供物业服务企业、业主参考阅读。 　　

物业服务实用手册

作者：  王比刚，王寿华编著

出版社：中国建筑工业出版社,2009

简介：　　 本书从物业服务的实用需要出发，总结和整理了物业服务工作中的一些 　　知识和具体做法，包括10个方面的内容：概述、物业服务方案、物业服务企 　　业经营与管理、前期物业服务与运行、物业服务日常运行与管理、设备运行 　　与管理、物业服务责任与风险应对、紧急事件应急预案、规章制度及标准、 　　案例分析与思考等。 　　 本书通过通俗易懂的文字、简明扼要的工作流程图、各种实用的技术参 　　数和表格，以及典型案例的分析，给物业服务企业提供借鉴。 　　 本书可供广大物业服务从业人员指导实践，也可供大中专院校相关专业 　　师生参考阅读。