商务礼仪:情境·项目·训练

作者：  王炎，杨晶主编

出版社：电子工业出版社,2014

简介：《商务礼仪－－情境项目训练（高等职业教育财经类规划教材）／教学改革示范系列》编著者王炎、杨晶。 本教材的编写根据职业教育发展的特点，按照项目课程内容安排的要求，充分体现了项目课程内涵中的能力观、结构观、综合观、过程观、策略观。全书共分九个项目，以商务活动的类型为柜架，全面而简洁的介绍了商务人员个人礼仪及商务会面、拜访、接待、会议、宴请、商务活动仪式等重要场合的礼仪规范知识。教材以培养职业能力为核心，以工作项目的分析为基础，以案例（情境）为驱动，较好的处理了必备知识与拓展知识、理论知识与实践知识的关系，增设了“导师留言”、“拓展知识”等内容，突出了实用性和操作性。