中国旅行社协会组织编写

作者：  王连义主编

出版社：旅游教育出版社,2002

简介： 本书介绍了导游接待工作技巧，针对不同客源对象的导游技巧，导游应变技巧，导游艺术等基本知识。

Guide’s Humorous Commenetare

作者：  王连义主编

出版社：中国旅游出版社,2003

简介：本书写得最得意，最顺手，五六万字几乎一气呵成，就是第四部分，因为这是我日常积累的结果，也是日常在导游中创造的结果。这些材料是从实践中来的，又在实践中得到 验证，有很好的效果。我盼望年轻的同仁们“拿来就能用”，并引导大家创造更受游客欢迎，又能带来幽默、欢愉的话语来。