管理就是走流程:没有规范流程，管理一切为零

作者：  石真语著

出版社：人民邮电出版社,2013

简介：　　为什么企业拥有完美的战略，一线执行却没有力量？为什么员工执行力低下，工作拖拉，处于养病状态？为什么总有下属在“坐、等、靠、要”，不能自动自发完成工作？为什么老板总处于“急、忙、累”的糟糕状态？ 　　造物之前先造人，造人必定有流程。一套好流程，可以帮你培养人、训练人、改造人，打造一线完美执行力，彻底解放管理者！《管理就是走流程：没有规范流程，管理一切为零》集理念、方法、工具于一体，目的是帮助企业建立一套行之有效的流程系统，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力！ 　　《管理就是走流程：没有规范流程，管理一切为零》适合各级管理者阅读，也可供企事业单位全员培训使用。

Cold reading

作者：  石真语著

出版社：电子工业出版社,2011

简介： 石真语的《冷读术（白金珍藏版）》充分整合了心理学、语言学、营销学等各学科知识，将冷读术这门人际交往技术进行了系统的梳理和构架。笔者从冷读术在日常生活中的应用说起，按照冷读术的真相、开启你的冷读系统、瞬间赢得对方信任、顺利启动交谈话题、外向和内向的秘密等内容逐次解读了冷读术的运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际关往中最为关键的9种冷读语言模式。当你掌握了这种瞬间读懂对方心思和掌控对方心理的技术，并熟练运用它时，你就会赢得无数人的真心，你的人脉关系将会变得更加滋润。 在日常生活中，我们也许正在为如何处理客户关系、如何与上司或下属沟通、如何与异性朋友建立亲密关系、如何发展更多的人脉资源等问题而苦恼。这本书只有一个目的，那就是帮助你解决这些问题：教会你如何与工作、生活中的人友好相处。通过阅读本书，你将会轻松掌握和运用这门人际交往中的技术，让你焕发出迷人的魅力，使你在生活中处处受人欢迎，轻松赢得他人的信任。

商用读心术

作者：  石真语著

出版社：电子工业出版社,2009

简介： 本书是一部指导我们在商业博弈中赢得稳定心理优势的实用工具书。读心术是一种通过言行举止和一系列套话技巧，瞬间识透他人心理，进行有效掌控对方心理的实用心理技术，这种技术在商务交往中尤其重要。本书从商业交往的特殊性质入手，提供了大量的心理引导技巧。本书适合销售人员、客服人员和中高层管理者阅读。

瞬间赢得他人信任的终极社交技巧

作者：  石真语著

出版社：电子工业出版社,2009

简介：　　 本书在综合了心理学、成功学、社会科学和营销学等学科内容精华的 　　基础上，系统而全面地阐述了冷读术这种轻松通过行为、会话、心理策略 　　等，迅速与他人建立信任关系的终极社交技巧。阅读和掌握本书的内容， 　　能让您通过瞬间读心，读出对方心里所想，说中对方的心思，从而与对方 　　达成心理共鸣，获得对方信任。 　　 书内容通俗易懂，有实际操作性，适合所有希望自己在工作和生活中 　　处处受人欢迎的读者朋友阅读使用。 　　

Soft power

作者：  石真语著

出版社：中国电力出版社,2010

简介：　　《软实力：塑造一流企业必须打造的另一只翅膀》从“软实力”的概念分析入手，通过对国际企业的软实力发展路径的回顾，在商业模式与价值、社会责任、品牌商誉、企业精神、系统化整合、创新能力等方面进行了界定，就国内企业面临的国际格局、经济形势、自身发展和公众舆论及其自身软实力的现状与问题进行了分析，提出了相应的战略发展途径，并明确了企业成员在软实力建设中的任务，是构建企业软实力与提高员工参与意识精彩、实用的读本。

营销管理工具箱

作者：  石真语著

出版社：中国电力出版社,2012

简介：本书全面系统地对营销管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从市场定位、营销团队管理、营销策略制定、营销资源整合、销售管理、广告传播管理、品牌建设、市场引导和营销创新等9个方面选取了69个工具或方法。对于每一个工具或方法，笔者都充分结合流程图、案例等表现形式层层展开，深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在帮助读者应对相应的工作环境和工作难题的同时，学会解决问题的思维方式，并掌握具体的解决手段。

企业成本管理的误区与对策

作者：  石真语著

出版社：中国电力出版社,2010

简介：　　 本书针对企业成本管理中过分简单的节约思维、周而复始的成本控制等 　　多种错误做法，结合实践案例总结了十项关键原则，鲜明地指出了企业成本 　　管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对策。 　　 本书可以指导管理者全面深入地剖析企业成本管理的得与失，有效规避 　　各类成本管理问题的发生，真正发挥优化企业效益的作用，从根本上提升企 　　业的市场竞争力，对于企业领导、财务师、管理培训师等相关人员都是难得 　　的实用读本。 　　

做个推销巨人:30天修炼111个成交关键点

作者：  石真语著

出版社：地震出版社,2008

简介：　　《做个推销巨人：30天修炼111个成交关键点》最精彩之处在于：完全从客户方面入手，解读客户到底需要什么，推销员如何做才能令客户满意，如何做才能打败竞争对手，如何做才能让合作伙伴满意，书中提炼出来的111个成交技巧，包括优秀的推销理念和操作性较强的推销方案两部分内容。通过30天时间的详细讲解，确保您能消化、吸收，并能融会贯通地使用这些推销秘诀，从而完成从推销员到推销巨人的职业修炼。

企业营销管理的误区与对策

作者：  石真语著

出版社：中国电力出版社,2011

简介：　　 《营销命门(企业营销管理的误区与对策)》由石真语著，并从企业在市 　　场营销过程中普遍存在的十大关键问题出发，提供解决思路和解决方案。针 　　对企业市场营销推进过程中广泛存在的问题，作者提出了推进市场营销管理 　　的十项关键原则，并在此基础上，深入解读了推进营销过程中的系统化解决 　　方案，以指引企业领导和管理人员有效规避此类问题的发生，促使市场营销 　　真正起到优化企业效益，提升市场竞争力的作用。 　　 《营销命门(企业营销管理的误区与对策)》可供广大管理者及一线营销 　　人员阅读，也可供咨询机构参考。 　　

Outstanding achievement

作者：  石真语著

出版社：中国电力出版社,2010

简介：　　 本书围绕企业和员工的共同使命——“业绩”，根据个人的“资”、 　　“产”情况，系统总结了“负债型”、“潜力型”和“资产型”三大类员 　　工的修炼之道，从而为员工创造业绩、迎接智本时代的挑战提供指引。 　　 本书作为职场励志图书，可供职场人士阅读，以帮助员工明确职业定 　　位、不断提高自身素养，同时也可供相关企业和咨询机构在员工培训中作 　　为教材使用。