使用Excel、SPSS与SAS

作者：  简倍祥，万恒，张殷编著

出版社：清华大学出版社,2014

简介：    不同于其他介绍客户问卷调查或统计分析方法应用的相关书籍，简倍祥、万恒、张殷编著的《客户问卷调查与统计分析：使用Excel\SPSS与SAS》是以解决市场决策问题为出发点，综合统计分析方法的应用，结合作者本人在实务操作上积累的经验，对客户问卷调查分析和实务进行系统性的介绍，全面阐述消费型产品客户问卷调查的各个详细步骤，从问卷的设计到样本选择、调查的实施、数据的分析解读，直至如何根据需要制作出调查分析报告，帮助企业进行目标客户群和产品的定位与设计。并利用一些实际的案例如房地产、饮料食品等消费品，进行充分的说明和示范，可以让读者通过本书的指导，能基本进行系统而完整的问卷调查与分析活动。