商务谈判学
作者： 聂元昆主编
出版社：高等教育出版社,2009
简介：本书力求博采众长，编写出一本理论与实践相结合、基础内容与知识扩展相结合、系统分析与案例学习相结合，适合高等院校工商管理类专业本科生使用的教材。 本书将人际交往沟通作为核心概念，由此构建整个商务谈判学的体系结构，明确商务谈判的理论基础主要是经济学、博弈论和心理学，提出商务谈判学的“理念一战略一过程”的体系结构。在双赢理念指导下，进行战略规划，将战略目标落实到谈判过程的具体策略和技巧中。因此，第一章围绕核心概念对商务谈判进行概述；第二章、第三章分别论述商务谈判的基本理念和战略规划；第四章至第十章围绕商务谈判的过程展开，其中第四章至第六章包括开局谈判、磋商谈判、签约与履约谈判，分别论述了商务谈判的基本过程；第七章至第十章包括谈判心理、谈判沟通、谈判礼仪、跨文化谈判，分别论述贯穿谈判全过程的心理、行为和文化因素。全书共分十章，以便于进行36课时左右的讲授与学习。
