销售心理定律360°全解
作者： 臧其超著
出版社：中国经济出版社,2011
简介： 掌控心理是王道！！
“用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”在销售中
如果想要做到“攻心为上”，就需要销售员准确地判断客户的心理需求，并
给予适当的满足。可以说，销售员说服客户的过程就是与客户进行心理博弈
的过程。要想在这场心理战争中获胜，就必须掌控客户的各种心理。
臧其超编著的《销售心理定律360°全解》选取了独特的视角，将销售
的技巧与方法相结合，以情景、案例的形式展现客户的心理。具体来说，《
销售心理定律360°全解》的每一项心理定律都囊括了以下三个部分。
1.定律揭秘。展示操作要点要想快速准确地掌握一个销售技巧，最简单
的办法就是找到这个技巧的关键之处，正所谓“擒贼先擒王”。定律揭秘阐
述了此技巧的操作要点、注意事项以及使用效果，助你在实际应用中游刃有
余。
2.定律体验。结合销售实践在这部分，本秘籍悉心选取了不同的销售情
景，它们与销售技巧一一对应，息息相关。心理学专家研究发现，人们在心
情愉快的时候，学习效率是最高的。因此，本秘籍采用了“销售现场+课堂
笔记”的组合模式，为你创造出一个轻松、愉悦的阅读氛围，使你在身临其
境的销售现场中，快速地掌握销售技巧。
3.定律点睛。总结技巧精髓俗话说：“没有总结，就没有进步。”如果
一个销售新手只是单纯地去模仿成功销售员的技巧，而不去总结成功签单的
经验，是不可能在这个领域有所建树的。
《销售心理定律360°全解》在阐述销售技巧的要点、展示正反两面销
售实践的基础上，还对销售技巧的本质进行了提炼，列出了正误两种应对方
式，以供销售员学习和使用。
