物业服务运营管理实务

作者：  苏宝炜著

出版社：电子工业出版社,2012

简介：《物业服务运营管理实务》按照实际工作步骤、操作环节进行编写，内容涵盖物业服务运营管理应知必会的实用知识和技能，对物业服务企业服务人员系统把握物业服务当中的各个重要节点及环节、对物业服务实际工作的标准化、规范化管理，将起到综合指导促进作用。 《物业服务运营管理实务》不仅可以供物业服务企业领导层决策、中层管理人员培训参考使用，还可以供广大物业服务企业基层操作人员作为日常工作、学习培训、实操重点的依据和服务标准；对从事公共关系研究、社会问题研究、管理咨询及企业培训人员，以及相关专家学者也有一定的参考价值。