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银行客户管理
作者: 范云峰,王建国著
出版社:中华工商联合出版社,2012
简介:《银行客户管理》的核心内容是银行与客户建立亲密的关系,使客户满意并对银行产生忠诚,同时为了防止客户经理的离去带走银行的客户,银行还需要建立客户数据库,而客户数据库是银行进行市场营销的秘籍。《银行客户管理》文图并茂、通俗易懂、故事诱人、实战性高、借鉴性强,是国内银行销售人员及银行管理者的贴身工具书。
中华工商联合出版社,2012