Critical control points of sales management

作者：  蔡利华著

出版社：企业管理出版社,2014

简介：　　很多人认为销售管理在于经验积累，但其实并非如此。销售管理更多的是在于把握关键控制点。本书的特点如下： 　　1. 特点一：本书讲解的销售管理，并非限于其他书籍所常见的销售团队的管理，而是囊括了销售团队组建及发展，销售区域设置和团队部署，销售团队激励和监管，销售目标计划和流程设计，销售平台打造和客户布局等多角度全方位的销售管理。 　　2. 特点二：本书的内容治理于工具化，表格化合实战化，帮助销售管理者梳理完成的销售管理架构和流程，并配套操作性极强的表格和表单。 　　3. 特点三：本书中的内容，经过作者为诸多著名企业的销售管理层培训，得到了实践的检验和广泛的认可。

Gear-shifting leadership

作者：  蔡利华著

出版社：企业管理出版社,2013

简介：《变速领导力:管理者领导力进阶指导手册》由西点军校原首席战略官—拉里?唐尼索恩、美国360咨询集团主席—迈克?埃克斯塔、全球20大领导力顾问佩斯领导力商学院主席—泰德?普林斯、——三大全球知名领导力专家鼎力推荐。

回首蓦见

作者：  蔡利华　著

出版社：中国电影出版社 2015年11月

简介：　　这是一本收罗着关于故土、亲情和自我生存历程的文稿，从这些文字中，你可以读到太多化不开的羁绊与眷恋，它们如同酿了太多年的老酒，再无新醅的甘洌，而更多了一份岁月磨砺后的浓稠与醇厚。

战术销售路径图

作者：  蔡利华　著

出版社：企业管理出版社 2015-1-1

简介：　　这本书的与众不同之处在于：　　1. 这是国内少有的以“战略销售”命名的书籍，帮助读者以战略性眼光来审视销售，从战略性高度分析诊断销售问题和困境，以销售技巧和方法的战略组合来解决问题。　　2. 这是国内少有的以“路径图”命名的销售书籍，是第一本把销售技巧融合成七张关键图形的著作，这些图形帮助读者把销售技巧结构化，条理化，组合化。　　3. 这是国内销售书籍的集大成者和创新突破者，现有的诸多销售技巧在书中被高度浓缩和提炼成高效的销售套路，而多个完全原创和独立知识产权的销售工具将在国内首次呈现。

Selling in customer service

作者：  蔡利华著

出版社：企业管理出版社,2012

简介：　　《左手服务右手销售(服务中的销售谋略)》由蔡利华所著，服务与销售的本质都是与客户的有效沟通，而本书的创新之处在于将客户沟通区分成两个层面，即迎合性沟通和引导性沟通，并以之作为两个隐藏在整个流程中的齿轮，成功驱动服务逐步向销售顺利过渡。 　　 《左手服务右手销售(服务中的销售谋略)》对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点，模型和工具都体现了作者所强调的“柔性沟通”，这不管对服务还是销售而言，都尤为重要。