销售要好口才

作者：  邹华英，方华明编著

出版社：人民邮电出版社,2010

简介：　　 做销售，不仅需要有精明的头脑，也需要有好的口才。俗话说：“买卖 　　不成话不到，话语一到卖三俏。”出色的口才是销售成功的有力保证。众多 　　销售大师的实战经验告诉我们，销售口才是完全可以通过学习和训练逐渐获 　　得并提高的。基于此，本书从实用性出发，针对销售工作中最常见的口才问 　　题，结合实际案例，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了 　　切实可行的具体方法，实用性强，随学随用。 　　 本书适合销售从业人员、培训师使用。 　　

销售要有好礼仪

作者：  邹华英，方华明编著

出版社：人民邮电出版社,2010

简介：　　本书着重介绍了礼仪的基本特点和作用，各章结合销售活动的具体环节，介绍了相应的销售礼仪，具有很强的实用性和针对性，可以帮助广大销售人员完善外在形象，提升内在修养，从而有效推动销售活动的顺利进行，提升销售业绩。 　　 本书通俗易懂，实用性强，它能为所有进入销售行业并期待成功的人士带来意想不到的收获，同时，本书也是一本很有价值的销售人员培训教材。