酒店管理
作者: 郭琰主编
出版社:郑州大学出版社,2010
简介: 《高等职业教育酒店管理专业“十一五”规划教材:酒店管理》结合我国酒店业相关的研究理论、酒店管理实务和酒店发展的最新动态,全面论述了现代酒店管理的专业基础理论、原理、方法和实务。全书共十章,包括酒店概述、酒店管理概述、酒店战略管理、酒店计划与组织管理、酒店营销管理、酒店服务与服务质量管理、酒店人力资源管理、酒店业务管理、酒店安全管理和酒店信息管理。
《高等职业教育酒店管理专业“十一五”规划教材:酒店管理》把酒店管理的理论与实际有机结合在一起,突出了科学性、系统性、先进性和实用性的特点。《高等职业教育酒店管理专业“十一五”规划教材:酒店管理》既可作为高等职业院校酒店管理专业、旅游管理专业的专业教材,也可作为酒店业’的培训用书,还可作为酒店管理专业和旅游管理专业教师和学生的参考书目。