会说话是本事全集[电子资源.图书]
作者: 郭碧莲编著
出版社:金城出版社,2006
简介:到什么山唱什么歌
好的语言表达应该做到灵活、得体,在不同的场合应有不同的内容和体
态。尤其是现代社会,介绍自己,进行交流,合作共事,都需要合理的语言
表达。如果你说话随便,不看周围情况,说出不合时宜的话,就会造成难堪
,甚至会伤害到别人。
一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退
休了,为此,学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举
行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又
非常得体的肯定和赞扬,相比之下,对那位曾多次荣获过“先进”的老同志
的美誉则尤多。当轮到两位受欢迎的退休老同志致答谢辞的时候,他们对大
家的赞誉作了深情的感谢。一时间,会场里充满了一种令人动情的温馨气氛
。作为答谢,话本该说到这里为止,然而,那位老教师却并未就此打住,却
由人们对另一位“先进”的赞扬中引起了感触,并作了颇为欠妥的联想和发
挥:“说到先进,很遗憾,我从来也没有得过一次……”话犹未竟,坐在他
对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年教师突然抢了话头:“不,那
是我们不好,不是你不配当先进,是怪我们没有提你的名。”话语中带着一
种不肯饶人而又让人难堪的“刺”,冷不防,老教师的眼角眉梢被“刺”出
了一股感伤的表情,一时间会场中出现了一种快快不悦的尴尬气氛。一位领
导见势不对,马上接过话茬,想把气氛缓和一下。照理说,这时,他应避开
“先进”这个敏感的话题,转而谈论其他。然而,他却反反复复劝慰那位退
休老教师,叫他对“先进”的问题不要在意,说没有评过先进,并不等于不
够先进,先进不仅在名义,更要看事实,如此等等。一席话,等于是把本应
避而不谈的话题作了重复和引申,使本已尴尬的局面显得更为尴尬。
这是一个发生在我们身边的真实的故事,我们不妨把它叫做一个“不会
说话的故事”。从这个故事中,我们很可以得到几点发人深思的教训来:
一是那位退休老教师的教训:不该作无谓的比照。比照,是谈话中常用
的一种手法。用得好,可以使谈话产生某种积极的效果。这里,“积极的效
果”是应该特别注意的。在退休欢送会这样的场合,人家所说的往往都是一
些富有情感而又不失其真的十分得体的人情话和好话。对于这种充满人情味
的好话,听话者要善于倾听,善于应答,大可不必拿别人的长处来衡量自己
的短处,从而引起自己的不快。
二是那位青年教师的教训:不要在别人失意之火燃烧时加油。与人相处
,难免会发生这样那样的矛盾,在一位勤勤恳恳工作了一辈子的老前辈即将
退休时,虽然可能因为老先生平时在某些方面不善为人处事而与自己伤了和
气,然而在欢送会这种场合,我们却不能乘别人一时失言,抓住不放,图一
时之痛快而说出那些不合人情的刻薄话,在这种场合,无论如何,还是要在
“欢”字上多考虑一些,“欢送欢送”,“欢”而“送”之,要尽可能多留
一点美好的想头给人家。
三是那位领导的教训:应注意避开敏感话题。领导者的领导能力固然表
现在原则性上,在会场上一时出现了某种始料未及的尴尬局面时,他没有直
接去批评那位言之有失的青年教师,他竭力肯定那位老教师的贡献,具有这
种应急应变的意识并立即着手应变,这些都是无可厚非的。然而,从具体的
应变能力和言语技巧的一面看,却又显得很不够。照理说,在这种场合,他
应竭力避开“先进”这个敏感的话题,“顾左右而言他”,巧妙地把话题岔
开,使欢送会的气氛由暂时的不欢而重新转向欢快,并顺势掀起新的高潮,
而不是如他所做的那样在敏感的话题上唠叨不休。能否机敏地避开某些不宜
多说的话题,对领导者的领导能力也是一种很好的检验。
三个人的教训,合为一点,就是:说话要注意场合。不看场合,随心所
欲,信口开河,想到什么说什么,这是“不会说话”人的一种拙劣表现。人
,总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活的,在不同的场合,
面对着不同人,不同的事,从不同的目的出发,就应该说不同的话,用不同
的方式说话,也就是所谓的“到什么山唱什么歌”。这样才能收到理想的言
谈效果。P23-25