汽车4S企业管理制度与前台接待

作者：  陈建军，谢琳主编

出版社：北京交通大学出版社,2013

简介：　　《职业教育精品规划教材·汽车系列：汽车4S企业管理制度与前台接待》涵盖了汽车4S企业管理、汽车4S店的销售管理、汽车4S店的销售接待、信息部与前台接待、汽车4S店的售后服务管理与前台接待、保险与理赔等内容。 　　《职业教育精品规划教材·汽车系列：汽车4S企业管理制度与前台接待》可作为中等职业学校汽车类相关专业学生的教学用书，也可作为从事汽车保险与理赔工作的业务人员的参考用书。