商业银行赢得客户的技术

作者：  陈梅良主编

出版社：中国市场出版社,2012

简介：《客情关系(商业银行赢得客户的技术)》凝聚了笔者（陈梅良）15年的市场营销理论研究、培训教学与营销实务工作经验，相信对商业银行各级经营管理者及客户服务从业人员提高客户服务技巧、增进客户关系、提升营销业绩等定会有所帮助。本书共十章节，内容包括商业银行客情关系概述、商业银行客情关系经营与管理方法论、客情关系提升思路创新、构建朋友式客情关系等。

福州市争创全国文明城市掠影

作者：  陈梅良主编;中共福州市委文明办编

出版社：福建人民出版社,2004

简介：

List of the intangible cultural heritage in fuzhou

作者：  陈梅良主编;福州市文化局编

出版社：海风出版社,2008

简介：本书是对闽都市近年来在非物质文化遗产保护工作的一个总结，也是一个新的起点。内容包括：福州市国家级非物质文化遗产保护名录、福州市省级非物质文化遗产保护名录、福州市市级非物质文化遗产保护名录等。