消费者行为学 21世纪经济管理精品教材·营销学系列
作者: 陈荣 主编
出版社:清华大学出版社 2015-3-1
简介: 陈荣主编的《消费者行为学(21世纪经济管理精 品教材)》以同心圆多路径交互为框架,展现出消费 者的决策过程是如何受到消费者所处的外部环境以及 消费者内在心理过程的影响的。消费者的外部环境涵 盖了文化、亚文化、人口环境、社会阶层、家庭和参 照群体等,而消费者内在心理过程则包括知觉、学习 、记忆、动机、态度、个性等方面。本书在内容安排 上还同时开辟了案例豆腐块和研究豆腐块两个板块, 前者选取的都是近年在中国市场上出现的特别值得探 讨或有争议的消费者行为现象,非常具有实践讨论的 价值;后者选取的是若干发表在顶尖学术期刊上的文 章,也包括作者自己的文章,以通俗的方式将学术研 究的成果展现给读者,最大化地将理论性和趣味性相 结合。 本书的读者对象主要包括工商管理专业的各层次 学生及营销、广告、咨询等行业的从业者。