社会化商务发展与典型案例分析

作者：  陶晓波　著

出版社：知识产权出版社 2015年9月

简介：　　作为一种新型的电子商务形态，社会化商务正在蔚然兴起、蓬勃发展。本书呈现了社会化商务的发展脉络，对社会化商务在我国的发展现状进行了深入分析，并在此基础之上构建社会化商务发展的驱动机制；随后，本书锁定了社会化商务的发展要素，并对其发展基础和发展核心进行探讨；*后，本书通过三个典型的案例分析，进一步验证社会化商务发展的关键要素及这些要素发挥作用的机制，并为社会化商务未来在我国的发展提出了策略建议。

网络负面口碑的传播与应对

作者：  陶晓波著

出版社：知识产权出版社,2011

简介： 陶晓波的这本《网络负面口碑的传播与应对》从已有的理论基础展开，首先借助传统传播理论在网络环境中新的发展，发现网络负面口碑对消费者起作用的主要前置变量有口碑内容、口碑传播媒介及个人信任倾向，并对口碑内容与口碑传播媒介进行了明确的概念划分。负面口碑依据诉求方式可分为理性负面口碑与感性负面口碑；网络中的传播媒介依据互动程度可分为“中心主控型”与“个人主控型”。接下来，通过对态度中介模型的运用引出能够代表消费者对网络负面口碑态度的变量——感知可信度，并对其在本书中的适用性进行了论证。最后，对本书的核心理论——精细加工可能性模型进行了深入探讨。