品牌与顾客关系大解析
作者: 顾松林,(美)菲利斯编著
出版社:上海远东出版社,2003
简介: 如果您能赚钱,您再在同领域帮助他人赚钱;如果您不是一个好老板,您就别往自己头上戴策划人的帽子;如果您很熟悉某个领域,您就别以为也能在其他领域触类旁通;如果您所策划的企业没有真正赚钱,您就应该把已收取的费用退出来。
与其他国家市场一样,我国的营销环境对产品的品牌相当重视。只可惜在激烈的竞争之下,为了讨好顾客,商家都出动减价战,结果是放弃了品牌的建立。其实这是一个不智的做法。企业怎样才能建立起品牌在消费者心目中的形象?一个品牌的成功,应取得消费者的长期购买,在我国这个特别讲求“关系”的社会,又怎样做好顾客服务?新产品怎样打入市场?广告怎样做才有效益?还有什么比促销更有效?这都是本书深入探讨的问题。