Be Your Own Master
作者： 马俊英编著
出版社：中国华侨出版社,2001
简介：
片断：
4．产品创新
当今社会，市场竞争日趋激烈，当一种产品陷入滞销阶段时，就应加以改正，努力创新，以便使企业摆脱困境，赢得市场占有率。
糖果创新就是一个很好的例子。
随着生活的改善和工作环境的变化，很多人身体发胖，这未免引起心理的压力，特另是女性。因为身体发胖易于患心脏病，而且使身材不再窈窕。这种社会现象的出现，就给一些行业和产品带来了威胁，如糖果就是一个明显例子。据医学分析，糖的吸纳易使人发胖。这样，人们开始少买糖果吃了，糖果的经营者很多开始转行或无法维持经营。
在糖果市场一度出现惨淡经营的情况下，美国的糖果商碧芝（Ayds）公司却与众不同，没有觉得山穷水尽，而采取了积极进取的态度，设法满足现代人的需求，把自己经营的糖果进行成份改进，这样，不但保住了自己的原有的顾客，还将别的糖果商的顾客也吸引过来了。碧芝公司在同行大多数败退时却快速前进，结果获得莫大的利润。
碧芝公司分析了糖果使人发胖的原因，主要是含热量较高。针对这个原因，把它改为不含热量的，这样就可以满足那些习惯吃糖的顾客的需求。碧芝公司把其研制出的不含热量的糖果，索性称为“减肥糖”，这样更迎合了当今人的心理需求。
其实，减肥糖的原理在于“节食”。当你感到饥饿时，不要吃其他食物，代之以碧芝减肥糖和一杯白开水，就可以暂时止饿。吃几粒减肥糖自然没有必要吸收食物那种脂肪、淀粉的成分了，即可达到减肥效果。加上碧芝减肥糖经验证没有后遗症，所以很快迎合了当今人们的需求，因而生意十分兴隆。
在美国另有一个因小创新而发大财的例子。在40年代，市场供应的方糖是使用具有防湿性的纸包装的，但不管密封纸多厚，有多少层，时间一久，里面的方糖还是会潮湿的，经营者为此一筹莫展。一位名叫科鲁索的制糖工人，觉得这个问题不解决，就会影响方糖的销售。他反复进行包装试验，最后在包装纸开个小口，让方糖透透气。结果，这种包装法使方糖不会再变潮了。
科鲁索的小“创新”使制糖老板的生意独占鳌头，财源广进，而他本人亦因此“专利”获得老板的100万美元报酬。要知道，在40年代的100万美元比现在的3000万美元还要值钱呢，一位穷工人一夜间成为大富翁了。
产品创新，大体上可归结为“在某种技术过关的基型产品的基础上，向上下左右延伸。”据美国阿波罗登月计算总指挥韦伯说：“阿罗计划中没有一项新发明技术，都是现成的技术，关键在于综合。”“综合就是创造。”总而言之，从小小的玩具到庞大的航天飞机，都是现有物品的“上下左右延伸”，产品的创新并不是不可捉摸，关键在于观察、借鉴和思索。产品创新的思路大体有以下几种：
改进：对产品的缺点做些改进，使其具有更好的性能，更能满足消费者的需求。如日本村田启一改进折叠伞的收缩功能，美国碧芝公司改进糖果的成分含量，使之成为减肥糖就是此例。
变化：对产品的造型、花色等做些改变，使其面目焕然……
