旅游企业管理
作者: 魏卫主编
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简介:本书对旅游企业管理的理论和实务进行了概括性、系统性的阐述,其内
容涵盖旅游企业战略管理、旅游企业建设规划管理、旅游企业组织与制度管
理、旅游企业营销策划管理、旅游企业顾客关系管理、旅游企业人力资源管
理、旅游企业质量系统管理、旅游企业信息管理、旅游企业效益与风险管理
、旅游企业诚信管理、旅游企业危机与预警管理、旅游企业文化与价值构建
等方面。
本书内容新颖,力求结合行业发展的热点、难点问题,如建设规划管理
、危机管理、诚信管理等,把握旅游企业研究的最新动态;注重理论与实践
的结合,例证丰富,说理清晰;构建了旅游企业管理的基本框架,体系科学
,结构严谨。
本书可以作为旅游管理专业的本科生、研究生的教科书,也可作为广大
旅游从业人员自学的参考用书。