Here’s where brilliance crops up
作者: 魏长宽著
出版社:山东人民出版社,2009
简介: 本书结合笔者多年的一线班组管理积累的经验,以及多年对于电信行
业管理的专注,将从七个章节来解构电信运营商班组管理。在每个章节中
,都结合相关的管理理念以及班组实践,通过方法、工具和案例等多方位
的介绍,针对不同的班组管理模式进行探讨。
一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层。电信班组管理
的过程,实际上是电信运营商从基层打造核心竞争力的过程。这对于运营
商竞争优势的建立及其长远发展,都具有十分重要的意义,也是运营商走
向卓越的必经之路。