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服务业关键成功因素:实践取向的实证研究
作者： 黄鸿程著
出版社：秀威资讯科技股份有限公司,2006
简介： 作者簡介：
改变生命之旅
出版社：博思智库股份有限公司,[2011](中华民国100年)
简介：
Services marketing
出版社：沧海书局,[2010](中华民国99年)
Service management
秀威资讯科技股份有限公司,2006
博思智库股份有限公司,[2011](中华民国100年)
沧海书局,[2010](中华民国99年)
